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企业信息资源规划实施研究 刘 明 (青岛供电公司信息中心，山东青岛266002) 摘要：目前，企业信息化建设的投入越来越大，SCM、ERP、CRM等管理软件在企业中得到了 广泛的应用，但是企业应用所体现出的效益并不明显，有的甚至使企业的效益出现了下滑。当然， 原因是多方面的，但其中重要的原因之一时没有认识到企业信息资源规划的重要性，没有建立企业 的信息资源管理基础标准以及功能模型和数据模型。本质上，搞好企业信息资源规划工作，是企业 信息化建设健康发展的核心基础工作。 关键词：企业；信息资源规划；功能模型 很多大中型企业建立了信息资源管理系统，包括生产流程自动化系统、管理信息系统、决策支持系统、科 技开发系统、网络应用软件等，企业信息化建设得到了较好的发展。在企业信息化迅猛发展的过程中，人们 一直在思考，一个行业或一个企业在信息化过程中该如何有效地建立和使用自己的信息系统。在这方面，选 择适用的、先进的信息技术固然重要，而在进行业务流程重组的同时搞好数据管理、规划好信息资源，则更能 使信息系统发挥效益，也有利于信息技术真正起到作用，而不至于掉入信息技术投资的“黑洞”。可以说，随 着信息技术在企业的广泛应用，给企业带来了一系列惊人的变化，与此同时，也有一些“弊端”正迅速展露出 来，一个重要的问题就是——不同的系统、不同的应用软件、不同的技术平台，将企业陷在信息难以全面流动 的“信息孤岛”之间。如何帮助企业冲出孤岛?在现有的环境中，采用集成的技术及产品，将数据、系统或应 用整合，是一种正在被重视的解决之道，但如果这样的措施仅仅停留在表面，没有抓住形成孤岛的重要因素 ——数据信息混乱，企业或许不久会陷入另一种困境之中：庞大的系统、低效的运行、决策的困难……，为此， 一些专家正在大力提倡冲出孤岛的“治本”之策——进行“信息资源规划”。 1 信息资源规划概述 经济全球化与全球信息化的浪潮为企业的生存和发展带来了巨大的挑战和机遇。在异常激烈的市场竞 争和比比皆是的商机环境中，企业要在竞争中领先一筹，不失时机地抓住机遇，关键是要占有信息资源、管理 运用好信息资源。企业信息资源是相对于企业的物质资源和能量资源而言的一种非物质形态的社会财富。 从狭义上讲，企业信息资源就是企业收集、开发、加工．、利用的文献资料和数据。在这个层面上，信息就是信 息资源。从广义上讲，企业信息资源是企业信息和信息的收集、加工整理、存储、处理、传递、利用相关的技术 设施、资金和人才。…广义企业信息资源概念是把信息系统的所有投入作为一种资源。一般而言，企业信息 资源规划采用的是狭义的定义。 企业信息资源规划是指对企业信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。其核心是运用西方国家先进 的信息工程和数据管理理论及方法，通过总体数据规划，打好数据管理和资源管理的基础，促进实现集成化 的应用开发。目前，我国众多企业纷纷上马ERP、SCM、CRM等管理软件，其核心是管理好企业内部、外部的 代初就指出：信息资源与人、财、物资源一样，都是企业的重要资源，因此，应该像管理其他资源那样管理信息 资源；搞好信息资源管理的目的是通过企业内外信息流的畅通和信息资源的有效利用，来提高企业的效益和 竞争力。显然，搞好企业信息资源管理的前提是，首先搞好信息资源规划。以制造业为例，不论产品设计、材 料配件采购、加工制造和总装，还是销售和客户服务等等过程，无不充满着信息的产生、流通和运用。要使每 个部门内部，部门之间，部门与外部单位的频繁、复杂的信息流畅通，充分发挥信息资源的作用，不进行统一 的、全面的规划是不可能的。 ·242· 从实践方面，信息资源规划作为工程技术，包括需求分析、系统建模、支持工具等内容。进行信息资源规 划的过程就是企业梳理业务流程，搞清信息需求，建立企业信息标准和信息系统模型的过程，用这些标准和 模型来衡量现有的信息系统及各种应用，符合的就继承并加以整合提升，不符合的就进行改造优化、选购或 重新开发。这对提升整个企业的管理效率有着莫大的帮助。 2企业信息资源规划实施的指导原则 在企业实施信息资源规划的过程中，应该把以下的指导原则贯穿到企业信息资源规划的整个过程中去。 (1)自顶向下的整体规划与自底向上的局部设计相结合。建立一个计算机化的企业(或组织)，自顶向 下的数据规划和对许多不同用户领域的系统进行局部化设计，两者缺一不可。当然，这些局部设计必须在自 顶向下规划