幻灯片——人际交往答案.ppt

实现理想的前提—— 人际交往 Interpersonal communication 正确地进行人际交往 建立和谐的人际关系 1924 美国哈佛大学教授团在芝加哥某工厂做如何提高劳动生产率试验，由此提出“人际关系 ”一词。 　卡耐基工业大学成功案例分析（10000人）： 　智慧+专业技术+经验=15% 人际关系=85% 　 学会人际交往可以使你 心情愉快，为你提供机遇， 助你事业成功。 一、人际关系的含义 “人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。” ——马克思 人际关系就是人与人之间在社会生活中形成的直接的相互关系，它是社会关系的一种具体表现形式。人际关系以心理联系为特征 . 所以在校大学生应该注重人际交往，这对健康成长有特殊意义。 二、良好人际关系对学生健康成长的意义 1、有助于学生信息交流、智力开发、技能和学习效率的提高 “独学而无友，则孤陋寡闻。” “三人行，必有我师焉。” 萧伯纳：“你我是朋友，各拿一个苹果彼此交换，交换以后，仍然各有一个苹果；倘若你有一个思想，我也有一个思想，互相交流，那么每个人就有两个思想。” ——孔子 杨振宁、李政道合作打破宇称守恒定律，获诺贝尔奖。 3、良好的人际关系对学生心理健康有帮助 2、良好的人际关系有助于自我意识的形成、发展与完善 三、人际交往的原则 人际交往的原则就是指在人际交往中应当遵循的准则和规范。具体来讲，在人与人交往中，应遵循以下5个原则。 1、尊重原则 俄国大作家屠格捏夫和乞丐的故事 说明：无论什么人，无论地位高低， 都渴望得到别人的尊重． 所以，在人际交往中一定学会尊重别人，包括尊重别人的人格、权利和劳动成果。 2、诚信原则 诚信原则也就是真诚的原则。真诚待人通常被认为是人际交往中最重要、最有价值的原则。 《公民道德建设实施纲要》：明礼诚信 “八荣八耻”第六条：以诚实守信为荣，以见利忘义为耻 在交往中一定要真诚坦率，一是一，二是二，表里如一，言行一致，说老实话，办老实事，做老实人。 3、宽容原则 “人无完人，金无足赤。” 世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空还宽阔的是人的胸怀。 大肚能容容天下难容之事 开口便笑笑世间可笑之人 所以说要能够容人之过，容人之短，容人之长。当然宽容并不是无原则的忍让，在宽容的基础上，应帮助对方改正错误。 4、互酬原则 互酬就是互利，在人际交往中，不要只顾个人需求的满足，也应该满足对方的需求。这种互惠互利可以是精神上的，也可以是物质上的。 我们更赞扬那种乐于助人，不计报酬的奉献精神。 5、谦逊原则 谦虚、谦逊是一种美德。 “谦虚使人进步，骄傲使人落后。” 5.赞美原则(与人相处的大诀窍） 如果有人对自重感，这样的迫切饥渴，甚至于真的成了精神失常只为获得它，试想若是在人们尚未疯癫前，就给他真诚的赞扬，那时你我的成就，又会产生什么样的奇迹？ 据我所知：有史以来，年薪百万元的只有两个人，那个克莱斯勒和司华伯。 恩地．卡耐基为什么要付司华伯年薪百万元，或是三千余元一天呢？那是为什么？ 恩地．卡耐基付司华伯年薪百万元，那是由于司华伯是位优秀的天才？还是由于他对钢铁的制造有特殊的专长？不，都不是的。 司华伯有这样高的薪金，那是由于他有特殊待人的能力。 他这样说：我认为，我在人群中有激发他们热诚的能力，那是我所具有最大的资源……我充份发展每一个人才能的方法，是用赞赏和鼓励！世界上最容易摧毁一个人志向的，那就是上司所给他的批评。我从来不批评任何人，我只给人们工作的激励。我是急于称赞，而迟于寻错，如果说我喜欢什么的话，那就是诚于嘉许，宽于称道。“ 那是司华伯平时所做的，正跟普通一般人相反。 司华伯又这样说：“在我一生的广阔交往，和世界各地知名之士见面中，我还没有找到一人，无论他如何伟大，地位如何崇高，不是在被赞许的情形下，比在被批评的情形下，更能成就伟大的事业。 是的，他所说的，就是思地．卡耐基惊人成就的一项显著的理由。思地．卡耐基并非私下的，而是公开的称赞他的同仁。 思地．卡耐基甚至于在他的墓碑上，还称赞他的助手：埋葬在这裹的，是个知道如何跟比他自己聪明的人相处的一个人。 诚恳的赞赏，是洛克菲勒对待人成功的秘诀。例如有这样一件事……当他的一个伙伴：倍德福，措施失当，做错了一宗