房地产销售主管培训绩效人员管理【51页】.pptVIP

销售主管培训 你处于变革的中心 你是一个管理者 你不再是一名销售人员，你的工作现在已经不同 你必须通过你的销售团队获得结果（Order and Cash） 资源的管理 如何成为上司的执行者 了解方向及重点 忠诚及信赖 提出问题及建议 人际沟通 Order Cash 管理不是代数 任务行为：是领导者单向交流的程度，它主要告诉下属做什么，什么时候做，在哪里做，怎样做。 关系行为：是领导者双向交流的程度，它是指提供感情支持，“心理安慰”和协助行为。 绩效管理 绩效考核 赢得员工的信任与承诺 以承诺取代顺从 你的业绩在你每天的工作中产生 仔细审核你的每一天 管理者是行动者 目标 战略 关键任务 差距分析 任务计划 个人计划 报酬 组织的一致性 反馈 联结组织与个人绩效目标 完成难度 绩效诊断和提高的步骤 意识绩效的差距 理清差距 寻求原因 解决方案 行动 评估绩效差距是否消除 反馈 搜集业务活动数据和信息 通过员工发现问题 多关注 性质 严重性 头脑风暴 5 WHY 替代方案 完成期限 运用团队 记录 必要时从新开始 业绩管理(1) 业绩管理是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 考评的目的和用途 1、考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。