销售篇成功从优秀员工做【16页】.pptVIP

成功从优秀员工做起 -----销售篇 课程安排 一、认识自我； 二、完善自我； 三、超越自我。 认识自我 我是谁？ 学员互动发言，寻找真我价值！ 成龙电影《我是谁》反思？ 认识自我 我们要的是什么？ 认识自我 要达成这些想法，我们应该做什么呢？ 首先，我们目标清晰吗？ 意向强烈吗？ 有没有完整计划？ 你有迫切行动？ 有否做到面对现实呢？ 认识自我 能够调适心态？ 修正行为了吗？ 可以自律坚持？ 我们想要最终达成目标，靠什么实现？还得靠业绩。而业绩从哪里来呢？ 客人会非常主动给你钱花吗？ 你能否帮助顾客解决烦恼和痛苦？ 休息10分钟 学员进场 完善自我 打铁先要自身硬！ 首先，我们现在都有哪些帮助顾客解决痛苦的技能和方法？ 我们专业吗？懂得欣赏吗？有没有共赢的心态？ 来，我们先看看产品，你了解多少关于产品的信息？能区分各品种的用途和针对作用吗？ 完善自我 知道人最怕什么吗？ 是被自已淘汰和看不起！ 好的，我们先来了解一下即将要做活动的这两支产品 完善自我 专业知识： 知道头发为什么要护理吗？ （根据回答讲解） 头屑是怎样产生的，可以根本解除吗？ （根据回答讲解） 完善自我 服务？ 知道服务礼仪吗？ 即 礼节、礼貌、仪表、仪容、仪态！ 沟通？ 要以对方的利益为根本出发点； 充分尊重对方的选择权和决策权（要让她认为每一件产品/项目都