基于平衡记分卡和层次分析法的职业体育俱乐部绩效评价.pdfVIP

基于平衡记分卡和层次分析法的职业体育俱乐部绩效评价 许金叶徐丽盈胡锋 (上海大学国际工商与管理学院200180 福建省莆田学院管理学院会计系351100) 【摘要】为了克服传统方法对俱乐部的绩效评价存在的种种弊端，本文试图将平衡记分卡应 用到俱乐部绩效评价中．从财务，顾客，内部运营，学习与创新四个方面建立俱乐部的绩效 评价指标，然后采用层次分析法对绩效进行评价，以实现职业体育俱乐部综合绩效评价。 【关键字】平衡记分卡；层次分析法：绩效评价 前言 职业体育俱乐部出现于我国20世纪90年代初，它的出现在很大程度上加大了我国体 育产业向市场化、产业化迈进的步伐，为我国体育事业的发展做出了贡献。可是，当前经 常出现“黑哨”和“假球”等不怠现象从而影响职业体育俱乐部的发展。我国理论界从产 权制度改革和市场运行机制改革等两个方面对我国职业体育俱乐部建设进行研究并提出有 效的政策建议。但是，我们认为，我国职业体育俱乐部的产权制度改革和市场运行机制改 革是构建具有“独立自主、充满活力、自我约束、自我发展”职业体育俱乐部的必要条件 而不是充分条件。我国职业体育俱乐部自身经营管理不善是阻碍我国职业体育俱乐部发展 的内在原因。 随着我国竞技体育管理体制改革的进一步深入和职业体育俱乐部的发展，对职业体育 俱乐部的评价问题已经引起体育管理者的广泛关注。“你不能管理你无法测量的东西。…评 价什么，你就能得到什么。”评价是管理的一项重要职能，对我国职业体育俱乐部的发展状 况进行科学的评价．可以对俱乐部的发展起到正确的导向作用、诊断作用和激励作用。在 我国职业体育俱乐部经过近10年的培育和发展之后，采用平衡记分卡和层次分析法，建立 我国职业体育俱乐部评价指标体系，积极而又慎重地开展对其发展水平的评价，是促进其 健康发展的重要措施和保证。 l我国目前体育俱乐部绩效评价中存在的问题 1．1俱乐部绩效评价指标单一，内容缺失 绩效评价什么、怎么评价、以什么为指标、什么为标准是我们俱乐部绩效评价面临的 一个难题。在此难题的困扰下人们经常转向对业绩的事后评价，把比赛或训练的成绩、收 支、盈利状况作为衡量教练员、经理能力的测评依据。用比赛的输赢场次来考核教练员的 绩效优劣是我国绝大多数俱乐部的通常做法。这些都充分说明了体育人俱乐部管理的困境。 随着对企业绩敛评价体系实践与理论研究的发展，人们发现，基于财务会计的绩效评价体 系由于存在着自身的问题而不能满足职业体育俱乐部发展的需要。体育事业具有公共产品 和私人产品的双重事业。职业体育俱乐部是一个以体育竞赛为载体的追求经济利益和提高 运动技术而追求社会公益的双重目标的经济组织。职业体育俱乐部是投资者、经营者、管 理者、运动员、教练员等共同组成，是一个以教练员、运动员运动技能、运动知识等无形 资产的知识管理型经济组织。因此，基于财务会计的绩效评价体系就不能衡量出职业体育 俱乐部对激励社会发展体育、‘增强民族素质的非财务业绩：基于财务会计的绩效评价体系 不能描述职业体育俱乐部的笈展战略及其战略发展动因：基于财务会计的绩效评价体系不 能衡量以职业运动员和教练为主要资源(无形资产和智力资产)的配置和使用情况。 1．2俱乐部绩效评价易形成重结果、轻过程的管理方式 现在我国俱乐部的绩效评价是对一个阶段(针对运动项目的不同来选取相对应的考核 时间)教练员、经理人员的训练成绩、比赛成绩、经营业绩等，进行回顾、总结、评定，侧 重于对他们在已完成的工作任务中所产生的绩效进行考核。它使俱乐部过于重视教练员、 经理工作绩效己产生的效果、结果，忽视对工作过程的质量管理。从而，在俱乐部中造成 只问结果、不问过程的管理方式。对于俱乐部的教练员来说，在俱乐部对运动员的培养过 程中容易出现“急功近利”的现象，损害俱乐部培养运动员的系统性、连续性，使运动员 、 的培养走上粗放式的发展道路，降低俱乐部的运动竞技水平，间接地影响俱乐部竞技表演 水平的提高：对于俱乐部经理来说就会出现为了提高俱乐部的经营业绩，而不惜使用一切 手段来达到目的。久而久之，在俱乐部的整体管理中就会出现“功利主义”现象，忽视俱 乐部的人力资源管理的系统性及俱乐部的可持续发展。 1．3俱乐部绩效评价的动力机制单一 通过对国外俱乐部的绩效管理的了解后发现，国外俱乐部的绩效管理的主要动力来自 于帮助提高教练、经理的职业发展、职业规划，其次足服务于薪酬机制。而我国俱乐部的 绩效