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基于工作流的个人事务中心在发电企业 MIS系统中的应用研究 胡杰1，董文伟2，邓其军1 (1．武汉大学动力与机械学院，湖北武汉430073；2．江苏新海发电有限公司，江苏连云港222023) 摘要：酋先对发电企业信息管理软件开发及应用的现状进行r简述，分析了其普遍存在的流程固化、信息 延误等同题，指出利用工作流技术构建的个人事务中心能够较好地解决这些问题，并对工作流技术的相关问 题r简述。该文重点对个人事务中心的结构模型、事务的配置、流程推进等技术问题进行了阐述；最后介绍 了谖方案在江苏某电厂应用的情况。该系统的应用表明，利用工作流技术构建的个人事务中心在发电企业 MIS系统中具有较好的实际应用价值。 关键词：工作流：管理信息系统：过程建模 workflow翻译而来的，最初起源于生产组织和办公 0引寿 自动化领域，用来进行传递文件、处理订单、签发发 我国的发电企业经过多年的信息化建设，目前 货单等工作，用于完成业务流程的自动推进与控 制”。。个人事务是以个人的属性(部门、岗位、账 基本上都建立了比较完善的计算机网络系统和终端 户、专业、其它属性)、企业的管理制度和业务流程 设备，连接了各管理部室及主要生产班组，能够在一 为依据，由系统分配给某个用户来处理的工作。个 定程度上完成各部门、岗位之间的网上协同工作。 人事务中心以工作流管理系统为基础，可以完成事 但是，与先进的硬件设施相比，业务软件的规划和应 务的新建、待办事务的收集与处理支持、事务监督、 用则存在较多的问题： 事务配置等工作。 (1)“流程固化”问题。各类业务处理的流程 基本上都是固化在软件之中，难以适应企业管理模 1个人事务中心的结构模型 式的变化。例如，原来的缺陷管理由运行、检修为主 来完成，现在实现点检制，则点检员在其中的作用在 个人事务中心构建于业务系统及工作流管理系 原来的缺陷管理系统中就很难实现。 统基础之上，其结构模型如图1所示。 (2)“业务延误”问题。各类业务系统的模块， 其中，个人事务中心用于从工作流管理系统中 基本上都是基于业务功能来划分的，缺少以用户为 提取当前用户相关的业务，以统一的方式展示给用 中心的、集成的事务处理工作平台，从而形成一个个 户并支持用户对业务的选择与处理；工作流管理系 的“业务孤岛”。用户需要在不同的应用系统、不同 统实现业务过程的定义和过程实例的调度工作；业 的模块中去寻找需要自己处理的业务，费时费力，且 务系统提供业务处理界面及处理逻辑。 易造成工作延误。 l二述三者之阗的关系描述如下：(1)个人事务中 (3)“监督乏力”问题。企业的管理层及决策 心从工作流管理系统中提取当前用户相关的事务； 层，常常需要关注某些领域的业务的办理进度。如 (2)用户从个人事务中心提供的事务中选择一条业 生技部主任在每个季度的最后一个月月未需要了解 务；(3)个人事务中心根据选定业务的属性，提供该条 该季度各个检修车间的安措的完成情况；总经理需 事务的统计或调用业务系统相应的界面进行查看或 要了解交待给各部门主管的某个任务的办理反馈信 处理；(4)业务处理完毕，业务系统调用工作流管理系 息等。这些信息，在传统的系统中只有到各个业务 统的函数，推进工作流实例；(5)工作流管理系统响应 模