基层民警心理压力对职业倦怠影响的研究.docVIP

基层民警心理压力对职业倦怠影响的研究 　　摘要：随着社会的不断前进，群众的法制观念不断提高，在社会方面、家庭方面、经济方面、工作方面和自身因素五大方面都给基层民警带来巨大的心理压力，导致民警的心理健康容易受到严重的危害。本文通过调查问卷对江苏、北京、福建、云南、安徽等基层民警心理压力对职业倦怠影响的情况进行研究，分析基层民警为何会产生心理压力与心理压力影响程度。 　　关键词：基层民警 心理压力 职业倦怠 　　基层民警是国家机器的重要组成部分，维护国家安全和社会治安秩序，保卫群众安居乐业的光荣使命。可是，民警心理压力却日渐增多，人们总以为是民警自身能力和素质不高所致，却忽略了公安职业性质所带来的心理压力所产生的危害，警察职业本身所具有的危险、困难、复杂的特殊性质所导致工作的心理压力，工作要求高使基层民警难以适应，况且警察职业工作时间长、任务重、责任大、量多等，使得民警心理压力越来越大，民警因为心理压力问题而导致的工作失误，成为了一个十分重要的问题。了解并分析民警为何会产生心理压力和对心理压力的影响程度，有利于防患民警职业倦怠，当民警心理存在职业倦怠情况，第一时间帮助开导心理疏通，筑起一道坚实的城墙，各方面保障民警的心理健康。 　　一、研究设计 　　（一）研究对象 　　本次调查以匿名填写形式，对江苏省、北京省、福建省、云南省、安徽省等基层民警作为研究对象。本研究对各该省发放50份，共发放250份，回收246份，剔除没有心理压力22份和没有职业倦怠12份后有效问卷212，回收率98.4%，有效率84.8%。 　　（二）研究工具 　　在研究以往结果和参阅国内有关研究文献后，设计了本次研究的调查问卷。问卷共分为三个部分 　　1.压力知觉量表，本问卷采用的是杨廷忠教授的压力知觉量表。反映压力的失控感和紧张感的条目组成。该量表经测试具有良好的效度系数和信度，在调查研究中得到广泛应用。量表采用5点计分，平均分值越高表示压力越大，中数分值为3。用来分析民警是否具有心理压力，研究中剔除无心理压力的问卷。 　　2.心理压力调查问卷，结合基层民警自身与工作上特点编制而成。心理压力从工作压力、家庭压力、社会压力、经济压力和自身因素等 5 个方面，分别从这5方面中设置了具体的问题，在工作方面：主要包括工作兴趣程度、工作量、疲惫感、晋升压力；在家庭方面：主要包括家庭?铣稍蓖?交流、态度关系、对工作的期望；在社会方面：主要包括社会负舆论面压力、群众认可、群众期待、群众关系；在经济方面：主要包括福利待遇低、经济负担重、收入差距大、报酬不合理；在自身方面：主要包括缺乏自信、工作业务不熟悉、调节能力。问卷共 27 题，采用 5 分量表，完全同意、同意、不确定 、不同意 、完全不同意，依次计 “5、4、3、2、1 ”分，在每一项上分数越高，来对具体某方面存在的压力越大进行判断。 　　3.职业倦怠调查问卷，以美国心理学家 Jaskson 和Maslach 合作开发的职业倦怠问卷。内容上包括三个方面：情绪衰竭、去人性化和个人成就感，共 15 题，采用 0～4 五个正向计分，选项为从未如此、很少如此、有时如此、经常如此、一直如此，依次计 “0、1、2、3、4 ”分。其中，第 10 至 15 题为反向计分题。以平均得分高低来表示职业倦怠轻重：0～1 分表示职业倦怠较轻，1～2分表示职业倦怠轻微，2～3分表示职业倦怠严重，3～4分表示职业倦怠非常严重。 　　（三）数据处理 　　使用spss进行数据分析处理。对数据进行的统计内容包含以下几方面： 　　1.基本统计分析计算心理压力和职业倦怠的平均值与标准差，并进行描述分析。 　　2.相关性分析运用计算心理压力与职业倦怠之间的相关系数，分析心理压力对职业倦怠影响的相互关系。 　　二、研究结果 　　（一）描述性统计分析 　　1.心理压力描述性统计分析 　　研究表明：基层民警心理压力在社会压力、工作压力、家庭压力、经济压力和自身因素压力五个维度。结果显示：比较均值与平均分，可知心理压力主要来源社会压力和工作压力，其次是经济压力，第四是家庭压力，最后是自身因素压力。具体如表 1 所示。 　　（二）职业倦怠描述性统计分析 　　结果显示：基层民警具有一定程度的职业倦怠，接近中等偏上水平。具体如表 2 所示。 　　（三）基层民警心理压力与职业倦怠的相关性分析 　　由上表可知，职业倦怠与社会压力、工作压力、家庭压力和自身因素压力存在显著正相关，与经济压力存在无显著相关。比较其相关系数，就单独的影响来说，社会压力对职业倦怠的影响最大，其次是工作压力，第三是家庭，第四是自身因素，这四个因素影响显著，最后是经济，无显著影响。具体如表 3 所示。 　　三、讨论 　　从统计结果来看，当前91%基层民