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基于“正向关注”的学生问题焦点解决实例探索 　　摘要：基于“正向关注”的学生问题焦点解决是指以积极的态度看待学生的“问题”，对学生的言语和行为的积极面、光明面或长处给予有选择的关注，可通过重新阐释学生行为、关注学生成功经验、设定目标和标尺化三种策略来实现。焦点解决有助于建立良好的师生关系，促进交流，帮助学生全面地认识自己和自己的处境，看到自己的长处和优势，看到光明的一面和未来的希望，从而树立信心，摆脱困扰。 　　关键词：正向关注；焦点解决；学生问题；实例探索 　　一、基于“正相关注”的焦点解决相关理论阐释 　　（一）正向关注 　　正向关注，是指以积极的态度看待来他者，对他者的言语和行为的积极面、光明面或长处给予有选择的关注，利用其自身的积极因素促使他者发生积极变化。对来访者予以积极关注及其程度如何，反映出对他者的一种基本认识或人性观：来访者是可以改变的，并且他们身上已经具有这样或那样的长处、优点，存在一种向上成长的潜力，通过自己的努力以及外界的帮助，都有可能比现在更好。 　　在教师与学生的交往中，这种“正向关注”有助于建立良好的师生关系，促进交流，尤其是对于那些缺乏自尊，或被目前的困难所困扰的学生，教师的积极关注往往能帮助他们全面地认识自己和自己的?境，看到自己的长处和优势，看到光明的一面和未来的希望，从而树立信心，摆脱困扰。 　　（二）“正向关注”导向及焦点解决的心理机制 　　人格心理学中介绍罗杰斯的理论时，提到积极关注指自我知觉出现后婴儿开始产生的被人爱、被人喜欢和被人认可的需要。当积极关注得到满足或挫折的结果产生了人们的自我关注评价。满足易发展积极的自我关注，而不满足则易发展消极的自我关注。积极关注是积极的自我关注的先决条件，但积极的自我关注一旦建立，就不再依赖被爱的需要，而可以自我延续。 　　1.马斯洛需求层次理论 　　马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。马斯洛理论把需求分成生理需要、安全需要、归属与爱需要、尊重需要、认知需要、审美需要和自我实现需要七个层次，依次由较低层次到较高层次排列。其中，生理需要、安全需要、归属与爱需要、尊重需要归类为生存需要；认知需要、审美需要和自我实现需要归类为成长需要。 　　任何行为的背后都表达着一种被关注的渴望。 　　2.“问题导向”与“解决导向” 　　问题导向视角更关注问题本身及其产生的原因。这一视角在实际操作中具有很大局限性。 　　首先，探究问题成因需要信任和开放，但问题学生大多数对教师怀有戒心，教师要赢的学生的信任需要花费大量的时间和精力。其次，问题产生的原因可能不止一个，各个原因之间关系错综复杂，甚至互为因果，要理清头绪并非易事。第三，找到了根本原因，但有可能既成事实是教师无法改变和消除的，如家长离异，家庭结构不完整。第四，当面对无法改变的事实时，容易产生导致问题行为的外因，出现消极悲观情绪，产生无力感。 　　解决导向视角不纠结于问题产生的原因，即焦点解决，就是以解决问题的方法为核心的方法。具体来说，它更关注问题背后的正向因素；认为凡是都有例外，既然有例外就能解决；坚信小的改变会带出滚雪球效应。它鼓励每个人成为自己问题的专家，多种尝试，有效的方法保留，无效的改变。 　　在解决导向视角下，教师可以看到更完整的学生，看到更多可能性，引导学生正向改变。同时，教师也会感到自己的工作更有效能，更具正能量，使得职业幸福感有所提升。 　　二、焦点解决的策略和方法 　　（一）对学生行为重新阐释 　　1.行为与问题行为的界定 　　行为是有机体在外界环境刺激下引起的反应，包括内在的胜利和心理变化。行为的形成会经过三个反射阶段：经典条件反射、操作性条件反射、社会学习。经典条件反射即先有偶然行为，再有强化；操作性条件反射需先有奖励承诺，再有行为；社会学习，最主要的方式就是模仿。 　　问题行为是指显然与年龄、受教育程度不相符合的行为方式，个体行为与社会对行为的规范与要求之间发生了冲突，给自己或他人带来伤害。 　　2.正向关注，重新阐释 　　学生由于不同的性格特点、家庭特点、班级氛围，形成了一些初期的行为方式，这些行为又得到了不同的强化，如果小学生获得满足，就可以顺利参与当前的活动，如果心理需求没有得到满足，就倾向于通过各种行为寻求满足。 　　面对同一问题，教师关注的视角导向不同，获得的结果也不同。如下表： 　　上表中，左边一栏更关注问题，因而描述得很恐怖、很困难，很难激励人们去改变。而右边一栏则更为正向的看待问题，因而让人们看到问题解决的可能性。教师会用胜任力而非缺陷的角度看待学生，也没有替学生或他的父母解决问题，而是运用该生的能力引导自己得到解决方案。 　　（二）