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教学内容与步骤 备注 第九章 管理道德 第一节 道德的结构、功能及评价 一、道德的含义 道德体系包括两个层面的内容。 第一，客观道德。是指社会、人生存在和发展固有的、不以人的意志为转移客观秩序性。换言之，社会人生离开了这一发展的轨道，就必然要发生灾难性问题，社会人生就要为此付出代价。这是社会人生发展应该遵守的客观尺度和准则。 第二，社会道德。是指不同时代、不同阶级条件下的人们对客观道德的主观反映。表面上看是为了消除冲突，缓解矛盾，维护社会秩序的稳定，由统治阶级制定或约定俗成的行为准则。由于道德规范是要人去认识，因此由于人的的认识水平、阶级地位、实践阅历等等的不同，对客观道德有不同程度的背离。 人们看到道德有很多种，于是认为道德对人生不重要，甚至是可有可无，这只是人们的主观想象而已，其实是不管人们怎么认识道德，道德都会自然而然的对人生发挥作用。合道者昌，逆道者亡就是其真相的写照。 这些道德准则就构成了道德规范体系。道德规范体系一般由核心的道德价值取向，基本的道德原则，重要的道德规范，最本质、最普遍的道德范畴，及由此产生的各个特殊领域的道德要求组成。 二、道德的功能。道德的功能最根本的是维护社会的长治久安和个体的安居乐业。具体主要表现在以下几方面： 第一，道德的调节功能。道德具有通过评价等方式来指导和纠正人们的行动和活动，以达到协调人际关系、维护社会秩序的能力，即道德有调节功能。 第二，道德的教育功能。道德可以通过评价、命令、指导、舆论、示范等方式和途径，运用塑造理想人格、榜样等手段，来培养人们的道德信念、道德情感和道德品质，即道德要教育功能。 第三，道德的自律激励功能。道德具有激发人们的内在积极性和主动性，促使人们自我肯定、自我发展、自我完善的功能。 三、道德评价。道德评价是指人们根据一定的道德准则，利用社会舆论、传统习惯和内心信念等手段，对自身或其他个体和群体已经发生的行为以及现象所作的善恶价值判断。 道德评价是以人的言谈、行为为评价对象，以善恶为评价标准，以社会舆论、传统习惯和内心信念等为评价手段的。道德评价的目的在于判断人们的行为是否符合道德、范畴，尤其在于判断人们行为的善恶。以期达到督促人们去恶向善、修养人格、调节关系、维护安定的目的。 第二节 管理道德 一、管理与道德 （一）管理道德的界定 管理道德有两层意思：一是组织管理者的道德；二是管理组织的道德。管理者的道德是管理组织道德的核心和基础，前者对后者起着最重要的主导和决定作用。 （二）道德对管理的作用 对管理来说，道德是其内在的要求，研究伦理道德可以使管理理论更好地指导人们的行为，使其以正确的出发点、心态、目标服务于管理实践。因为，只要从不道德观点出发，必然决定他的所见、所言、所行是邪而不正的。 1、道德是管理的一种重要手段。因为从道德功能可以看出，道德有调节、教育和自律、激励的作用，它本身就是一种管理的手段。一个组织可以用一定的道德标准、价值尺度作为自己行为的标准；用一定的道德原则、规范作为组织行动的纲领。同时道德也是决定管理者及所有员工工作方向性、工作态度、工作目的及工作积极主动性的关键。 2、管理者要重视道德环境的建设。管理工作在考虑物质条件的同时，必须十分注意人的精神因素，注重道德环境。合理的组织道德环境，可以对组织和个体道德行为起到明确的指导、评价、奖惩的作用，一方面对关于什么是正确与错误、善与恶、勤奋与懒惰、公平与偏倚、诚信与虚假等基本信条有明确的标准，会在组织中形成一个正气弘扬的气氛。另一方面也就对管理者的道德行为有约束作用。 3、管理主体决定组织道德环境。作为管理的主体，管理者在组织中处于特殊地位，其本身素质的高低对被管理者有至关重要的影响。不仅要有正常人的道德标准，还要有高于普通人的良好道德风范。因为这些人的道德特征可以转化为组织的道德理念与道德准则。他们的道德信条、道德风范、道德实践，对其下属会产生导向作用、潜移默化作用和同化作用。 4、管理者的道德能调节组织内部关系，是使规章制度运行并发挥作用的润滑剂。因为管理者若具有“尚德以正人，轻财以聚人、律己以服人、量宽以得人、身先以率人”的品德，必然能形成组织的价值观和特有精神，增强群体的凝聚力。提高下属对规章制度执行和遵守的自觉性。使其组织内部关系处于融洽状态。 5、道德是评价管理工作优劣的有效手段。管理工作的好坏，管理人员素质、品德高低等均可以通过社会舆论进行评价和裁定。因此，道德是评价管理工作优劣的有效手段。 三、影响管理道德的因素 1、管理者和被管理者双方对道德问题的认识水平。 2、管理者和被管理者双方遵守道德规范的修养功夫及不良习气的严重程度。 3、管理者的道德素质。 4、社会大环境对道德的真实态度。 四、提高管理伦理（道德）的途径 1、提高管理人员素质。管理者的道德发展