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基于电子商务交易平台的C2C拍卖支付托管服务博弈分析 李莉，雷强，徐蔡余 南京理工大学经济管理学院信息管理系，江苏南京，210094 lily691111@126．corn 摘要：如何降低在线交易风险、保障交易安全是在 线C2C交易平台面临的重要问题。本文借助博弈论 研究了在线C2C交易平台提供的支付托管服务，建 I l、 ，。-1 立了支付托管服务影响下买卖双方不完全信息两 阶段动态博弈模型，通过博弈分析讨论了在支付托 管采用和不采用情况下的交易者的行为选择，为支 付托管服务的有效性提供了理论依据。分析结果有 H造圉荔H 助于在线C2C交易平台深入了解在线拍卖平台使 用者的行为决策特征。 圈l淘宝支付宝的运作流程圈 关键词：在线C2C交易平台，在线拍卖，支付托管， 动态博弈 3)支付宝确定交易双方的信息和交易金额等 资料后通知卖方发货。 1引言 4)卖方通过支付宝确认买家已经支付货款。 5)卖家在发货限制日期内通过第三方物流企 在基于互联网的电子市场中，由于交易可能发 业发送货物给买方。 生在互不相识的交易者之间和买卖双方对于商品 6)卖方将第三方物流企业的发货单提交给淘 质量信息的严重不对称，使得交易者的机会主义动 宝平台进行确认。 机更强，利用互联网平台进行欺诈的案例比比皆是， 7)买方确认收到的商品无误和满意后将收货 在线C2C拍卖市场作为电子市场的主要形式之一也 单提交给淘宝平台进行确认。 具备了电子市场的交易风险特征。网络欺诈手段日 8)交易平台确认后将支付宝中托管的货款转 益增多严重阻碍交易的顺利进行，影响了在线C2C 入卖方账户。 拍卖市场的健康发展。在线C2C拍卖平台作为信任 对于在线C2C拍卖平台中存在的欺诈和交易风 第三方广泛参与在线交易以解决市场中信任与声 险控制问题国内外学者已给予关注并进行了深入 誉的缺失问题，最终实现商品流与资金流相分离和 在线交易顺利进行，如何降低在线交易风险、保障 析并归结为信息不对称Ⅲ。国内学者李莉讨论了在 交易安全便成为其面临的重大问题。近年来，在线 线C2C拍卖平台风险控制水平选择的决策策略，但 C2C拍卖平台不断探索新的信用机制以降低在线交 该研究没有深入具体的在线交易风险控制机制幢1。 易风险。其中，支付托管服务已成为一种重要的在 目前学者们纷纷针对具体的风险控制机制展开研 究。Li Liu对以前学者提出的在线信 线交易风险控制机制被各平台广泛采用和推广并 Xiong和以Ling 且取得很好的风险控制效果，如淘宝为在线拍卖交 用评价模型进行修正并建立了新的信用评价模型， 易者提供的支付宝服务。 该模型提高了信用系统对在线交易者信用度量的 淘宝网是目前国内一个典型的在线C2C拍卖 交易平台，其支付宝已被众多在线拍卖交易者接受 C2C拍卖市场中支付托管服务提供商的业务流程特 和使用。据该平台的统计，通过淘宝网的在线C2C 征，并以eBay为例讨论了支付托管服务如何控制网 拍卖交易中有80％通过支付宝完成交易。以下以淘 络交易风险H1，但该研究只通过案例进行了讨论， 宝网的支付宝为例，说明支付托管服务的流程和该