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办公自动化
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第一章办公自动化概述
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本章主要内容及重点
本章主要内容
办公自动化的基本概念
办公自动化的发展和趋势
本讲重点
办公自动化的趋势
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第一节、 办公自动化的基本概念
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一、什么是办公自动化?
1、办公自动化的概念
办公自动化(OA)没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域。
较为完整的定义:“办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。”
办公自动化的核心任务是为各领域各层次的办公人员提供所需的信息。
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从技术上来看,它一般可分为以下三个层次:
1、事务处理型:只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用,它主要用于一些日常的文字处理等。
如:电子文档管理系统、电子出版系统等。
2、办公自动化的三个层次
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2、管理控制型:又叫信息管理型。是把事务型办公系统和综合信息(数据库)紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。
综合信息包括:
政策、法令、法规,有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息(政府机关)
和服务项目有关的所有综合信息(公用服务事业单位)
工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等(公司企业单位)
它利用这些综合信息,把握业务进程,降低经营风险,提高经营效率,构成信息管理型的OA系统。
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3、辅助决策型:也叫决策支持型
它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息,针对所需要做出决策的课题,构造或选用决策数字模型,结合有关内部和外部的条件,由计算机执行决策程序,作出相应的决策。
事务型OA系统是普通的办公系统。
管理信息型和辅助决策型OA系统是高级办公自动化系统。
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二、办公自动化系统的功能
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办公信息系统的基本功能(8个方面)
1、公文管理
2、会议管理
3、部门事务处理
4、个人办公管理
5、领导日程管理
6、文档资料管理
7、人员权限管理
8、业务信息管理
1、办公信息系统的主要功能
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