讯捷紫荆店[DomigoA7]销售案例分享.docxVIP

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2017-04-09 发布于北京
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讯捷紫荆店[DomigoA7]销售案例分享.docx

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5号下午六点多钟，一位中年女士进店购买苹果手机。顾客进店后直接告知导购员王丹拿一台128Gpuls。通过观察顾客的行为，着装及消费过程，判定该客户属于高端客户，并且属于注重生活品质的那一类人。做出以上判断后，导购就询问顾客平时有没有听歌的兴趣爱好，并积极主动地给顾客推荐我们新引进的“全实木HIFI德古音响”。起初由于该音响正在播放当下流行的英文歌曲，并没有引起顾客的共鸣感。这时我们把歌曲切换到与顾客年龄相符的怀旧歌曲，顿时引起了顾客的共鸣。顾客便一边细品歌曲，一边听我们的导购介绍产品。我们告诉顾客，这是一款能够听到歌手咽口水声音的HI-FI云音响，是通过WIFI进行无线数据传输的，连接方便。软件内涵大量无损音源，产品细节打磨高端精细···· 在导购员王丹专业的介绍下，成功推动成交了此订单！顾客最后表示: 其实家中并不缺类似惠威，BOOS等高端音响。但是像德古这样专注中高音品质的HIFI类音响，加上音响本身乌金木烤漆色看起来很高档，并且跟她的办公室布景相得益彰，最终确定购买我们的产品了。案例分析： 1，销售人员有着犀利的眼光，能够敏锐的发现目标顾客。积极主动的去推销，并且将顾客潜在的消费需求挖掘出来，团队配合默契，点赞！ 2，起初顾客对音响的无感到引起顾客的共鸣，说明DOMIGO音响的音质毋庸置疑的。在实际销售过程中，所挑选演示用的歌曲应该符合顾客的审美及情怀。紫荆店销售人员反应迅速，点赞！ 3，销售人员对产品知识的了解足够深入，在对顾客进行的产品介绍中能够抓取重点进行介绍，因地制宜。点赞！ 4，顾客最后的表示告诉我们，DOMIGO音响主打的音域区别于其他品牌的音响，并且能够适应各种室内环境。所以，只要我们积极主动的向顾客介绍推荐我们的产品，顾客会自己给我们一个正确的答复！