文化手册100题概要.doc

晋城市鸿生集团 《鸿生文化手册》学习试题 第一部分 问答题（65个） 第一章 1.《鸿生文化》手册共有多少章？多少节？多少条？ 答：（六）章（八）节（一百一十）条。 2.什么是人生成功方程式: 答：人生成功方程式=行为背后的思考逻辑×工作热情×工作能力。 3. 组成人生成功方程式的三个元素是什么？ 答：行为背后的思考逻辑、工作热情和工作能力。 4.为什么说行为背后的思考逻辑决定了人生的结果？ 答：因为“行为背后的思考逻辑”是指人“心”的问题，包含了鸿生文化所有正确的思考逻辑和思想基础。 第二章 第一节 5.鸿生文化正确的思考逻辑和思想基础的六要素是什么？ 答：鸿生的共有使命 共有愿景 共有核心价值观 共有人生观 共有工作观 共有经营观。 6.分之合指的六位一体指的是什么？ 答：目标要清、方向要明、方法要会、机制要准、考核要狠、结果才超。 7.分之合的落地四十字法宝是什么？ 答：事事有计划，计划有标准，标准有三量，三量有检查，检查有结果，结果有考核，考核智能化，比学赶帮超。 8.人的灵魂由哪二部分组成？ 答：人的灵魂=真我+本我 9.什么是真我，什么是假我？ 答：真我——指的是利他之心、怜爱之心、同期之心、愿他人过得好； 答：本我——是指的是利己心、只管自己好，不管别人。 第三章 第一节 鸿生人共有的使命和愿景 10.鸿生的使命是什么？ 答：实现员工梦想，真诚回报社会，为强大我的祖国而努力奋斗。 11. 鸿生的愿景是什么？ 答：争做行业龙头 塑造鸿生品牌 铸就百年基业 第二节 鸿生人共有的创业精神 12. 什么是鸿生人的共有精神？ 答：鸿鹄之志，生生不息。 第三节 鸿生人共有的价值观 13.鸿生人共有核心价值观的八个关键词是什么？ 答：利他、以身作则、崇尚荣誉、智慧、诚信、仁慈、勇敢、严。14.什么是利他？ 答：利他就是想着他人，帮助他人，想到自己时候必须要想着他人。15.什么是以身作则？ 答：工作上要抱着埋头苦干的态度，要率先垂范。 16.针对崇尚荣誉，鸿生分哪三种类型人？谈谈你属于哪种类型人 答：自燃型、可燃型和不燃型。 17.什么是智慧？ 答：智慧就是无中生有 18.个人学习的四个原理是什么？ 答：⑴学不学——终身学 ⑵学什么——干什么学什么 ⑶怎么学——时、数、质量 ⑷干——知行合一 19.什么是鸿生给员工最大的福利？ 答：培训和训练 20.世上最有力三个字是什么？ 答：我错了 21.信的本质是什么？ 答：奖罚分明 22.什么是“管理的四字经”？ 答：有规可依 有规必依 执规必严 违规必纠；无规不罚 立即固化 此事再现 按固处罚 特殊案例 董事长批。 23.勇敢的精神实质是由什么得到证明的？ 答：冷静——内心的镇定自若 24.“爱字当头，严字顺流”中的严是什么意思？ 答：严丝合缝 第四节 鸿生人共有的人生观 25.什么是鸿生人共有的人生观？ 答：人生可能成功，也可能失败，怎样度过自己的人生，取决于我们对人生的态度，这就是我们共有的人生观。 26．什么是“善”？ 答：《了凡四训》里说：凡是有益于人的事是善，只利己的是恶。有益于人就是骂人打人都是善的；只利己就是礼人敬人都是恶。 27.“善”的本质是什么？ 答：“善”的本质是利他。 28.鸿生的良知包括哪三方面？ 答：知耻 知愧 知恩 29.“孝”的本质是什么？ 答：给父母带来尊严。 30.什么是反省？ 答：反省是指在没有人提醒、警醒你时，自己检查自己的思想行为找到问题之所在。 31.提高心性，磨练人格的最好方法是什么？ 答：持续改进，致力卓越久远。 32.不给他人添麻烦这个他人指谁？ 答：家人、上级、客户和社会。 33.什么是每天都极度认真？ 答：就是和每一天、每件事较真。 34.什么是创新？ 答：当某种设想能够持续为企业创造价值的时候就是创新。 35.什么是沟通？ 答：人和人之间传达思想和交流情报、信息的过程就是沟通。 36.沟通的六部曲是什么？ 答：聆听——表扬——提出问题——找出解决方案——坚定下属信心——建立愿景。 第五节 鸿生人共有的工作观 37.我们为什么要工作？ 答：劳动不仅是为了生存和温饱，他可以陶冶人的情操。 38.为什么说体验重于知识？ 答：因为知未必会，因为知和会之间的鸿沟只有现场的经验才能填补。 39.哪“三毒”是导致人们错误的万恶之源？ 答：欲望、愤怒和愚痴 第六节 鸿生人共有的经营观 40.什么是营销？ 答：“营”就是经营人心，“销”就是销售给客户高品质的产品。 41.什么是全员营销？ 答：就是每个鸿生人都能够树立营销意识，用一颗利他心对待客户。42.经商的基本点是什么？ 答：经营者要彻底改变老观念，以不断迎接新挑战的姿态去迎合客户的口味，让客户满意。 43.鸿生的三层利益是指哪三层？ 答：公司、部