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互动应用中的常识推理 MAS 964：互动应用中的常识推论 常识是什么? 日常生活的知识 「显而易见」不值得一提的事 物体由上往下掉，而非往上 婚礼有新郎与新娘 假设某人对着你大吼，可能表示他在生气 如果肚子饿了，你可以到餐厅吃饭 …并且我们拥有适时运用常识的能力 关于常识 常识很多 有多少，没人知道 个人藉由学习或亲身经历获得常识 常识在人的理解与反应中居功厥伟 常识对故事情节的理解 约翰去到一家餐厅 坐下来 等了45分钟 他用力的甩上门气冲冲的离开 ? 约翰在气什么? 常识在餐厅故事的运用 餐厅是让人吃东西的地方 一般人坐在餐厅里用餐 走进餐厅，人们期待服务生快速的提供服务 当事情不如预期，一般人会感到生气 用力的甩门是表现生气的一种方式 常识是「共通」的知识 常识是共通的知识，普遍存在于 几乎所有人之间 某特定族群文化的人之间 人与计算机之间 沟通时，常识是你不需要多加说明［或写下］，就可以预设对方已知的知识 常识并不精确 几乎所有常识的叙述都是「错误」(不完全正确) 的 总有例外与突发事件发生， (举例来说) 鸟能飞，但有例外：企鹅、受伤的鸟、布娃娃鸟都 不能飞 约翰可能临时接到一通重要的电话 常识是预设、常理之下可能发生及可以假设的知识 常识经常用于广泛却粗浅的推理 具争议的假设 计算机看似笨拙的重要原因是它们缺乏常识 常识是人工智能无法突破迈进的主要瓶颈 Minsky Lenat：我们唯有直接面对和解决常识问题， 才能真正有所进展 因此我们需要收集常识 并寻找新的运用方法 常识计划的反对声浪 常识的范围太过广泛 可能是「小型的无穷大」 常识经常是模糊不精确的 其实人又何尝不是如此 人类无法放心让计算机使用常识 我们当然应该小心，但冒点险是必要的 现在是重新检视常识问题的时机? 过去与常识相关的研究成果有限 现在，我们拥有 许多大规模的常识知识库 更棒的运用方式 在交互式应用中需要使用它的动机 ...或许现在正是重新发展常识应用的好时机 常识收集 三巨头： CYC，Doug Lenat：3百万个陈述 Open Mind，Push Singh：50万个陈述 Thought Treasure，Eric Mueller：20万个陈述 今日的计算机接口缺乏常识 具备常识的接口能为我们做什么？ 手机可以知道不能在会议中响起 当你预订凌晨两点的会议行程时，行事历会提出警告 它能将某次旅途所需的档案自动转存进手提电脑中 哪些类型的应用适何使用常识？ 交谈式应用 自动问答系统，故事情节了解（一般领域） 软件代理人 （互动应用中）具备主动「监测」及反应能力的代理人程序 交谈式应用 给我一张显示某人失望的照片 Henry Liebeman 麻省理工学院媒体实验室 交谈式应用 使用者期盼得到的是问题正确的解答 系统只有一次机会回答使用者的问题 如果系统无法提供正解，使用者会失望 互动应用中的软件代理程序 代理人程序扮演给予建议与提供帮助的角色 代理人程序不停的在执行。它若未能立即发挥功能，可能过些时候就可以顺利运作 我们预期代理人程序有时能帮上忙，但不总是如此 如果代理人程序帮不上忙，使用者只好继续他们的工作 许多使用接口情境是有所限制的 系统可以显示在「任何」目录与档案中 利用常识有助于提供更好的使用者接口 举例：最近使用过的档案 更进一步：使用者是谁？我们在处理什么档案？ ? 系统可以预测使用者下一步最可能要做什么 系统可以让使用者最可能要做的事更容易完成 系统可以整合各项应用，移除使用者接口的步骤 Aria：批注及检索整合的代理人程序 Aria ＝电子邮件/网页编辑器＋ 相簿 ＋代理人程序 「上星期我去参加Ken与Mary的婚礼.. 」 Aria：批注及检索整合的代理程序 代理人程序利用讯息内容推论图片与文字之间的关连 当讯息输入时，代理人程序自动检索相关的照片 代理人程序自动参考讯息内容帮照片加上相关批注 有效率的互动：没有对话框、文件名称、剪贴、载 入与储存、问答、各式各样的应用程序， 等等诸如此类的东西 Aria中的常识 - Hugo Liu, Kim Waters Aria中的常识 - Hugo Liu, Kim Waters 使用者在Open Mind中提问 使用者输入问题到个人的数据库 利用查询扩充在Aria检索中得到更进一步的结果 新娘的妹妹Angela帮忙布置装饰 伴娘通常是新娘的妹妹 Meloni是新娘 - Meloni的妹妹是Angela Open Mind 对婚礼的了解 Aria中的常识 - Hugo Liu, Kim Waters 用WALI分析自然语言的语法