企业网行高级客户操作手册一、企业客户从开户柜台领回的物品清单.doc

企业网行高级客户操作手册 一、企业客户从开户柜台领回的物品清单 （1） 中国建设银行网上银行企业高级客户服务系统简明操作手册。内容：系统相关软件安装、系统初始化及客户常用功能介绍。客户可根据本手册自主安装使用系统，也可联系开户行上门指导安装使用。 （2） 3个网银盾，一个主管（主管的操作员代码、登录密码、交易密码都为 999999），两个操作员。（至少3个网银盾） 主管的作用主要是用来进行本企业整个网银系统的管理设置、付款审批等，其中系统的初始化由主管设定（操作为制单员和复核员两个角色，操作员的个人信息、操作员代码、登录、交易的初始密码都是由主管在系统初始化中设定的。） （3） 本企业的客户识别号是以大写字母P打头的一串字符。（注意客户识别号倒数第二位是数字而不是字母） 二、使用环境要求 （1） 能上互联网的微机 （2） IE浏览器的版本为6.0（包括6.0）以上，密钥长度为128位。 若微机操作系统为 Windows XP，则无需查看；若操作系统为WIN 98或WIN 2000，则需按照以下方法查看并进行升级。 查看后，若密钥长度小于128位，则运行安装光盘中的IE6.0升级浏览器版本，安装路径为：光驱/tools/ie6/ie6setup.exe，或点击“安装”直接安装。整个安装过程都按系统默认设置进行，不需进行参数选择。 三、 获得网银程序及安装 1、 随机光盘 　　随机光盘带有建设银行企业网银安装程序，以及相关系统补丁程序。 2、 互联网下载程序（证书载体为USB-Key的相关程序下载。） 以下证书载体为USB-Key“华大”品牌设备为例。 登录建行网站 ，点击“对公服务→企业电子银行→企业网上银行→软件下载”。（或点击“左上角的下载→华大USB-Key管理工具和企业客户签名通高级版”）下载驱动程序及管理工具和签名通软件。 3、 证书载体为USB-Key的相关程序的安装 　 （1）、插入USB-Key包装盒里的驱动光盘，光盘将自动运行（如果没有自动运行，双击光盘的Autorun），出现下面画面，点击“企业用户”。 　 （2）、点击“典型安装（推荐）”和“签名通”，按提示默认安装即可。 　 （3）、若使用网站下载的安装程序，双击上一步下载的文件，按提示默认安装即可。 4、 设置登录企业网银快捷键 　　右键点击桌面，选择“新建→快捷方式”，在“请键入项目的位置”输入登录地址 ，点击“下一步”，在“键入该快捷方式的名称”录入“中国建设银行企业网上银行”，点击“完成”。 或插入USB-Key打开IE浏览器，在地址栏直接录入 输入‘USB-Key口令’后，点击IE浏览器“文件→发送→桌面快捷方式”；或收藏到“收藏夹”。 四、 登录网上银行步骤 　　企业客户第一次使用建行网上银行只能主管登录，其中客户识别号、操作员代码和登录密码在密码信封内或由客户经理传递。 　　插入主管USB-Key双击桌面“中国建设银行 企业网上银行”快捷方式登录（或在IE地址栏输入；或点击收藏夹中的“中国建设银行 企业网上银行”） 　　选择对应证书号（USB-Key上黄标签上第三行，‘E’开头为专业版证书号。‘S’开头为简版证书号）。 系统会弹出“输入USB -Key口令”，录入密码（初始密码由建行电子银行部封存在密码信封内或由客户经理传递）。 输入客户识别号，操作员代码，登录密码，点击“登录”。 温馨提示： ● 每个USB-Key有号码，插入时务必准确，客户识别号中的英文字母要大写；主管登录密码在密码信封中或由客户经理传递； ● 其他操作员代码、初始登录密码、交易密码是主管设置的； ● 此页面若无法打开，确认网络通畅，证书载体USB-Key已接入，IE浏览器设置； ● 弹出“选择数字证书”无证书，关闭非业务用程序(如SSL核心通讯协议等常见与股票交易系统相关程序)，同时检查“签名通”软件是否正确安装； ● 对Win2000以上系统，特别是域用户，在本机用户需有管理员权限安装程序。 五、 系统初始化设置 （一） 操作员设置 1、 新增操作员 （1）、主管登录，点击“管理设置→操作员管理→新增操作员”按钮。 （2）、进入增加操作员页面，输入所填选项，点击“确定”，完成新增操作员的操作。该操作员交易权限，可单独选择，若未选择“转账”权限，则该操作员无法实现转账操作。 卡号：USB-Key的印刷号“； 操作员代码：客户自行设定，只能六位数字； 姓名：中文或英文；（英文名字中间不能有空格）