同城小区通策划方案.docVIP

同城小区通策划书 第一章：项目总论 智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会新一代创新环境下的城市形态。智慧城市基于互联网、云计算等新一代信息技术以及维基、社交网络、FabLab、LivingLab、综合集成法等工具和方法的应用，营造有利于创新涌现的生态。利用信息和通信技术令城市生活更加智能，高效利用资源，实现成本和能源的节约，改进服务交付和生活质量，减少对环境的影响，支持创新和低碳经济。实现智慧技术高度集成、智慧产业高端发展、智慧服务高效便民、以人为本的持续创新，完成从数字城市向智慧城市的跃升。 智慧城市是智慧地球的体现形式，是网络城市、数字化城市、移动化城市的延续，是创新时代的城市形态，也是城市信息化发展到更高阶段的必然产物。但就更深层次而言，智慧地球和智慧城市的理念反应了当代世界体系的一个根本矛盾，就是一个新的、更小的、更平坦的世界与我们对于这个世界的落后管理之间的矛盾，这个矛盾有待于用新的科学理念和高新技术去解决。 此外，智慧城市建设将改变我们的生存环境，改变物与物之间、人与物之间的联系方式，也必将深刻地影响和改变人们的工作、生活、娱乐、社交等一切行为方式和运行模式。 因此，本质上，智慧城市是一种发展城市的新思维，也是城市治理和社会发展的新模式、新形态。智慧化技术的应用必须与人的行为方式、经济增长方式、社会管理模式和运行机制乃至制度法律的变革和创新相结合。 中国自2008年起已进入了3G时代，并即将在2014年全面进入4G（LTE）时代，中国智能终端产销量已经连续两年稳居世界第一，手机上网用户达8.3亿人，已成为全世界最大的移动互联网市场，每年产生的消费额过千亿，具备建立智慧城市的基本需求。 项目背景 城市的节点就是社区，社区的节点就是小区，而“同城小区通”就是将小区这一城市最基本的节点单元与移动互联网技术结合起来，并通过信息的及时交互，把居民、小区、居委会、街道、政府职能部门、物业公司等原本互不从属，却息息相关的城市节点整合到一个完整的系统当中，使整个城市的小区居民间、居民与小区间、与居委会间、与街道间、与政府职能部门都可随时通过移动互联网保持互通互联状态，这样，“同城小区通”就将智慧城市的部分功能实现在了大众的手持移动互联网终端——手机上。 “同城小区通”正是在这样的背景下，由重庆市同城小区通科技有限公司利用自身已非常完善的网络技术与移动互联网研发能力，结合最新的移动互联网平台化机制及云计算系统，建立的针对基于小区物业公司、社区居委会、街道各职能部门，集小区社交化功能服务、生活必须品供应、移动互联O2O商业模式于一身的专业化、智能化小区服务体系。 “同城小区通”在服务城市的过程中，将为小区物业公司、社区居委会、街道各职能部门、小区居民提供完善的基于移动互联网的功能性服务，并为所服务的各方带来众多的便利。 项目名称 “同城小区通” 项目开发单位 湖北诚全通科技发展有限公司 项目主管部门 重庆市同城小区通科技有限公司 项目所属地区 所属地区——武汉市 项目地点（合作伙伴） 地点（合作伙伴）——武汉市福星惠誉物业管理有限公司 第二章 物业分析 1、现今物业公司与业主矛盾分析 物业管理费问题 矛盾冲突：因物业管理收费标准的争议而引发的小区业主和物业服务公司的矛盾最为常见。通常是物业服务公司在未与小区业主协商一致或由于各种原因无法协商一致的情况下，单方面提高物业管理费，从而引起小区业主的不满乃至于拒交。 原因分析：物业管理费到底应该确定在什么价位，首先小区业主与物业服务公司之间较难达成共识，往往是业主认为物业服务企业收费高或者认为物业服务企业没有提供质价相符的服务；而物业服务企业则认为收费低，经济上不合算。其次，小区业主之间也在物业服务公司应提供何种等级的服务上存在分歧，因经济条件的差异，有些业主希望得到优质服务，同时愿意交纳相对较高的物业管理费，而另一部分业主不愿多交物业管理费，他们只对一些基本的物业管理服务有要求。正是这些分歧导致了小区业主与物业服务公司的冲突。 小区公共配套设施所有权的争议 矛盾冲突：由公共配套设施的使用或收费所引发的小区业主和物业服务公司矛盾冲突屡见不鲜，比如由于高层住宅区越来越多，不少小区的车位、车库严重不足，在供求矛盾日益突出的情况下，再加上部分开发商为谋取私利，任意提高车位的售价或者租金。因此，针对停车位等的所有权归属就产生了很多纠纷。 业主违规和拖欠物业管理费的处理 矛盾冲突：由于种种原因，不少小区存在部分业主拖欠物业管理费和违规装修、乱停乱放、私搭乱建等现象。有着生存压力和维护小区环境秩序责任的物业服务公司易对此采取一些强制措施，再加上部分素质不高的物业管理人员在实施过程中方法不当、态度粗暴，业主与其产生冲突就不可避免。 原因分析：《物业管理条例》规定了物业服