试析合作数字参考咨询服务.pdfVIP

第l8卷 第O4期 农业图书情报学刊 Vo1．18，No．04 2006年4月 Journal of Library and Information Sciences in Agriculture Apr．2006 试析合作数字参考咨询服务 徐树栋 (山东农业大学 图书馆，山东 泰安 271000) 摘 要：介绍了合作数字参考咨询服务的内涵及其特点，分析了国外图书馆合作数字参考咨询服务的成功案例。并 结合我国图书馆的现状。提出对我国合作数字参考咨询服务发展的建议。 关键词：合作教字参考咨询服务；数字参考服务；图书馆 中图分类号：G252．6 文献标识码：A 文章编号：1002．1248(2006)04-0047．03 Analysis ofCooperative Digital Reference Consultant Service XU Shu．dong (Library，Shandong Agricultural Unive~ity，Tai’an，Shandong 271018，China) Abstract：This paper has introduced the intension and features ofcooperative digital reference service，analyzed the successful legal case of cooperative digital reference service in foreign libraries，and put forward suggestions on the development of co— operative digital reference service in China on the basis ofthe current situation oflibraries in China． Key words：cooperative digital reference service；digital reference service，library 随着高新技术在图书馆的广泛应用。信息处理的 家、不同参考咨询服务提供者及他们的各种资源(信 社会化程度不断提高，参考咨询工作朝着网络化、虚 息资源、专家资源乃至其它服务资源等)，更好地为 拟化的方向发展。目前，在世界各国图书馆开展的虚 用户服务。CDRS体现了图书馆长期以来追求合作共 拟参考服务中，由美国国会倡导并实施的全球数字化 享的思想，成为国外图书馆参考咨询服务的主流方 参考咨询服务——CDRS，依托丰富的网络资源及资 向。据统计，到2001年4月，美国已有272个图书 深的咨询专家，为在任何时间、任何地点提问的任何 馆提供问答服务，其中77个图书馆是以联合体的形 用户提供高质量、专业化的服务，成为全球规模最 式提供参考服务。一些图书馆为了发展24／7式 (每 大、服务范围最广的网上参考服务系统。本文在对合 周7天，每天24小时)的参考咨询服务 纷纷加入 作数字参考咨询服务的理解基础上，分析了国外合作 了CDRS的行列。 数字参考咨询服务成功案例，结合我国国情，提出改 1．2 合作数字参考咨询服务 (CDKS)的特征 进合作数字参考咨询服务发展的建议。 (1)以人为中心的服务系统。随着网络的普及应 用，电子资源的出现，图书馆出现了学科导航、跟踪 1对合作数字参考咨询服务的理解 服务、文献传递、用户教育等服务；随着知识管理的 1．1合作数字参考咨询服务 (CDKS， Collaborative 流行：又出现了 “以人为中心”的数字参考服务。 Digital Keference Service)的内涵 CDRS的核心在于改善人、机