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新闻客户端的内容与受众注意力的开发保护 　　【摘要】新闻客户端的竞争实际上是关于受众注意力的争夺。如何通过内容的编辑、新闻客户端运营，做好受众注意力的保护和开发，是摆在各家媒体新闻客户端面前亟待解决的课题。丰富的资讯资源、实时的信息推送、高超的内容整合和方便的社交互动，可大大提升受众满意度、优化用户体验、增强受众黏度，不断扩大新闻客户端的影响力。 　　【关键词】移动互联 新闻客户端 受众 注意力 　　【中图分类号】G222 【文献标识码】A 　　一、新闻客户端争夺受?注意力的“战争”日趋白热化 　　媒体间的“战争”实际上是一场关于受众注意力的争夺。在这场不断白热化的大战中，各家新闻客户端凭借其丰富的资讯资源、实时的信息推送和方便的社交互动平台，把握住了受众关注和接受新闻信息方式的变化，被越来越多的受众所认可，从而在用户市场上占有了相应的份额。 　　展望新闻客户端的发展，如何做好受众注意力的保护和开发，通过内容的编辑运营，吸引受众注意力，守住受众注意力，这是一个迫在眉睫的课题。破解这一课题充满机会也充满挑战：一方面，我国手机网民达7.8亿，占全国人口56.9%，这个数据让业内看到了移动终端用户资源的巨大蛋糕；另一方面，近年来各类媒体新闻客户端如雨后春笋般涌现，数量庞大而繁杂，而用户市场及受众数量的增长又相对稳定，造成买方市场的局面。根据一份权威市场调研报告，逾九成用户每日仅打开一款新闻客户端，7.8%用户每日打开两款新闻应用，而只有1.2%用户每天打开两款以上的新闻客户端。而且，受众与新闻客户端作为信息传播的参与方，处于对等的地位，用户自主选择信息内容，也自主选择媒体包括新闻客户端，如果对内容感到不满足，随时可能“跳槽”。因此，新闻客户端能够给用户提供什么、如何提供，将决定其能否在争夺受众注意力的“战争”中胜出。把握受众注意力的规律，了解和掌握受众的心理、需求、习惯的变化，在内容选择和推送模式上不断推陈出新，是新媒体包括新闻客户端必须做好的功课。 　　二、新闻客户端应更好发挥大众传媒的社会功能 　　根据心理学理论，需求是引起注意的向导。就大众媒体来说，如果传播的内容能够满足受众的需要特别是最迫切的需要，就能够引发他们的阅读动机，从而使他们把注意力指向其所需要的内容，把注意力“交付”给媒体。美国著名传播学者哈罗德?拉斯韦尔（Harold Lasswell，1902～1977）曾经概括了大众传播的基本社会功能：环境监控功能、社会协调功能、文化传承功能。此后，美国传播学家赖特（Charles Wright）又补充了第四项功能，即“提供娱乐”，这些被并称为“传播的四项基本社会功能”。大众传播的这些功能，对于满足社会人的需求都是必不可少的。 　　获取信息是受众对大众传播媒体的最基本要求。“人们为了生存和发展，必须准确了解周围所发生的一切，只有这样，才能有效地决定自己的行动，顺利实现既定的目标。”④掌握了足够的信息，人们就能够面对生活中发生的一些不确定因素，及时将自己的行为调整到正确的方向。在新闻事件面前，如何选择新闻角度，客观、公正、全面地进行报道，服务受众对信息的需求，是新闻媒体的重要使命与职责。作为新媒体重要形态之一的新闻客户端，必须坚持这一使命，发挥网络空间的独特优势，通过内容结构和功能结构的构建，做到“不仅每一则新闻所反映的局部情况都是真实的，而且它们的总和所反映的整体情况也是真实的”，⑤以丰富的内容、多样的形式为受众展现一个真实、全面的世界，使受众足不出户就能了解世界，保持与外部世界的密切联系。通常情况下，每一个受众个体关注的热门新闻并不一致，呈现出个性化特色。为了更好满足受众的信息需求，新闻客户端在内容发布上，应根据用户偏好和热度聚合新闻内容，既满足受众个性化需求，又向其提供相对全面的信息资讯。网易新闻客户端5.0版本正式推出，产品交互格局焕然一新。拥有广泛的用户群体，网易新闻客户端每一丝毫的变动都将影响亿万用户的资讯阅读体验。此次版本更新，以“直观、定制、多元、聚合”为产品设计理念，采用全新的架构直观展现优质内容，基于兴趣化阅读打造专属阅读节奏，为用户提供图文消息与视听新闻多场景阅读体验。⑥ 　　三、新闻客户端的内容表达必须简明、迅速、生动 　　注意力与刺激密不可分，刺激强度越大引起的兴奋就越强烈，也越能引起注意。受众对于大众媒体的传播往往充满了新奇刺激的期待，希望吃到“顶花带刺的黄瓜”。新闻客户端作为大众传播媒介的形态之一，具有一个最大的优势，就是能够快速地向用户或受众告知新闻事件的发生及最新变动，它所传播的内容以及传播形式本身，对受众或用户个体产生影响或刺激，比之其他媒介形式来说更加强烈。现在一些新闻客户端的记者，往往在新闻第一现场就能够快速将内容经过简单的处理交付审核发布，使新闻内容迅速地