现代图书馆的参考咨询服务.pdfVIP

检索与咨询 蹲棼 ： 羹§ …壤 鬻、 i 翥 景_。- 一 圄 馆建设 2003(3) 【文章■号】10o4—325Xl2003)03--0060--02 现代图书馆的参考咨询服务 On Reference and Consulting Service in Library of Our Age 孙滨丽 (黑龙江大学信息管理学院 哈尔滨 150080) 孙雪晶 (黑龙江省化工学校 黑龙江 齐齐哈尔 161006) [摘 要]本文在实践的基础上，研究了现代图书馆参考咨询服务的内容与形式，并重点研究了参考咨询服务 的体系构建，提出了层次化的参考咨询服务体系，对图书馆的实际工作具有一定的参考作用。 [关键词]参考咨询 图书馆工作 读者服务 [中圈分类号] G252．6 [文献标识码]A [Abstract] The—reference and consulting service is an important method for user to access the information rEsources in library．It also csn improve the competition ability of library in the development of information industry．Based on the practice in library。the author resear~ the c~tent and the style of referelics and consulting service in the library．and paid more attention to the construction system of the refer(~lce and consulting system，meanwhile provided the systematic referelics and consulting service ． That would he lp for the practice work in library． [Key words] RefeFence and consulting service；Library work；Reader service 参考咨询服务一直是图书馆服务的重要内容之一，并且 准确的解释并能提供弥补的办法和建议。 随着图书馆现代化的发展，它的重要性日趋明显，甚至将成 1．3 建立使用方便的相关辅助检索资料 各文献库根据需 为图书馆工作的核心环节，成为图书馆生存与发展的关键所 要编制指导性检索指南或各种工具性资料，比如，期刊库应 在。2000年初，上海图书馆推出并实行了参考馆员制度，可以 有期刊名称字顺索引和分类索引，指明所在的书架和有关信 说明其对参考咨询工作的重视，由此也为全国图书馆树立了 息，报纸应标明各种报的位置以便读者查阅等等。 一 个典范。 1．4 电子资源的组织结构、检索途径以及识别各种信息标 l 志、标识 网络化信息资源在方便读者使用的同时，也带来 传统图书馆参考咨询服务对象主要是科研人员，而现代 了使用上的问题，如对网络资源不了解、不知如何查找或不 图书馆服务包括全部到馆读者和远程查询的读者，其内容范 清楚电子信息标识等，一旦有读者提出这方面的问题，馆员 围必将包括方方面面、大大／J,／J,的各种问题，使现代图书馆 应该给予解释并指导或帮助读者查找。 参考咨询服务更具复杂多样性。这就要求图书馆在保证图书