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第一章 企业经营战略概论 名词解释 1.经营战略：是指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所做出的总体性、长远性的谋划和方略。 2.企业经营哲学：是对企业经营活动本质性认识的高度概括，它是企业确定经营活动方式所依据的信念、价值观和行为准则，是企业在社会中起何种作用或如何起作用的一个抽象反映。 3.企业经营宗旨：是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明，是指企业现在和将来应从事什么事业，应成为什么性质的企业。 4.企业经营战略管理：是指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管理。具体地说，是指对企业经营战略的制造过程、实施和控制过程所进行的管理。 5.企业经营战略管理模式：是指企业家遵循企业经营战略管理工作规律的客观要求，按照各项战略性工作在时间上的先后程序和空间上的内在联系，所设计出来的一套能确保战略性工作相互依存、相互促进，形成正常运行的系统和高效运作的模式。 6.总体战略：是指在对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求、竞争状况、资源供应、企业实力、国家政策、社会需要等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划与方略。 7.经营单位战略：是经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，为实现总公司发展目标，对所从事的某一经营事业的发展做出的长远性的谋划与方略。 8.职能战略：也叫分战略，是指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性的谋划与方略。 简答 1.简述经营战略的特点。 答：1.全局性 2.长远性 3.竞合性 4.纲领性 5.相对稳定性 2.简述企业经营战略决策工作的地位和重要性。 答：企业经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中处于核心地位。 企业经营战略决策工作十分重要，是因为： 1.企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为； 2.企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节； 3.企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。 3.简述经营战略形成期的有关理论。 答：1.安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论；2.安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论； 3.钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论。 4.简述霍弗和申德尔企业资源配置理论的主要观点。 答：1.每个企业是独特资源和能力的结合体，它们是战略的基础，也是利润的重要来源； 2.每个企业具有不同的资源，利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础； 3.企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源，一个企业的资源可分为三类：物力资源、人力资源和组织资源； 4.企业的能力是指一系列资源的整体完成一项任务或活动的能力，它是一系列资源整合和优化配置的结果。 5.简述知识经营战略理论。 答：美国管理学家彼得·德鲁克在《后资本主义社会》一书中强调企业最重要的经营资源就是知识，其中以知识劳动者、脑力工作者为中心。其观点是： 1.21实际的企业必须具有产生知识生产力的能力，即获得、创造、积累和利用知识的能力； 2.知识是企业的经营资源，是新型的资本，即知识资本，简称“知本”要善于利用“知本”进行经营； 3.可供选择的知识经营战略主要包括：知识创新战略、人才战略、信息战略、名牌战略、商标战略、专利战略、科技创新战略、管理战略等。 6.简述企业经营战略管理过程系统。 答：企业经营战略管理系统的特点是一个时间系统，管理过程就是由具有先后顺序的三个阶段组成的。 1.战略环境分析阶段；2.战略制定与决策阶段；3.战略实施与反馈阶段。三个阶段统称战略管理工作，担负这一工作的是企业的高层管理者、战略型企业家、企业战略领导班子。 7.简述企业经营战略的内容体系。 答：1.战略思想 2.战略目标 3.战略重点 4.战略方针 5.战略阶段 6.战略对策。 论述 1.试述经营战略产生的背景及其环境特点。 答：企业经营战略是在市场经济发展的条件下提出来的。20世纪50年代美国企业重视其长远发展战略，60年代日本企业也提出了经营战略。进入70年代，很多国家的企业也重视战略的制定，从而开始了“战略制胜”的时代。在80年代初，随着改革开发的进展和商品经济市场的发展，我国企业也纷纷研究战略问题。 环节特点是：1.需求结构的重大变化；2.市场竞争日趋激烈；3.科学技术不断进步；4.资源供应日益紧张；5.社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；6.产业结构的调整。 只要企业的外部环境出现上述其中一个或几个特点，就必然产生制定经营战略的客观要求。 2.试述钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论。 答：美国著名管理学者钱德勒是20