04沟通三步曲讲义.pptVIP

沟通技巧 你的沟通品质决定你的生活品质 祝大家成为沟通高手 * 沟通三步曲 大竹团队 第一步体验产品，分享产品,看图说话 分享产品亮点： 安全（天然成分、权威检测）； 有效（立即见效、长期有效）； 简单、方便（自己做自己的整形医生）； 技术独创、领先、垄断； 实惠（代替五类产品） 第二步：分析商机 1，从产品入手分析市场巨大 2，公司 文化 背景 发展方向 前景 3，品质365，消费致富（重点讲4个金蛋） 第三步：算账（合作） 1，算对方的收入（针对做生意者） 2，算2.4万与0.8万的差别 3，算2的N次方 4，算品质365中的4个金蛋 沟通四大技巧 　一　赞美 人在被赞美时最没有抵抗力 赞美男士：幽默、有风度、有眼光、责任心强、事业心强、学识渊博等 赞美女士：年轻、气质、衣着打扮、她的先生和小孩等 二　谈对方感兴趣 的事情 三　寻找共同点 同流才能交流， 交流才能交心， 交心才能交易。 四　聆听 自然赋予我们人类一张嘴两只耳朵，也就是让我们多听少说！ ——苏格拉底 沟通技巧的最高标准 说者，说到听者想说； 听者，听到说者想说。 沟通五大忌 一　说得太多 多听少说 犹太民族成功的法则之一： 与人沟通时，至少用2/3的时间听对方说话. 二　直接否认对方的观点 从NO到YES改为从YES走向YES 三　　辩论 沟通中赢得争论，失去生意。 不好回答的问题，你可以避实就虚。 沟通如流水，要顺着对方走。 四　对客户了解不足 五　自以为是 你认为理所当然的事情，对方也许不这么看。 沟通切入不要太快，对方认同你，才会认同你的选择。 沟通高手以问答问。 沟通应注意那些 沟通100% （ 7 ％） 你 在 说 什 么 （ 38 ％） 你 是 怎 么 说 的 （ 55％） 你 的 身 体 语 言 沟通前的六大准备 　　　准备一　了解对方的情况 获取对方详细资料 详细分析顾客的需求点 准备二　调整你的形象 站姿　坐姿　走姿　眼神 手势：大小适度，自然亲切，避免不良手势，握手　　　　　　 　　　时要合乎礼仪。 准备三　准备你的心态 自己是沟通的第一对象 “已所不欲，勿施于人” 积极自信，高姿态 说服是信心的传递、情绪的转移。 沟通高手２４小时处在巅峰状态。 客户是需要激励的 　　准备四　　时间.地点.工具. 准备五　　找到合适的合作伙伴. 准备六　　做到有效的合适铺垫． *