钱颖一对话纳德拉：继任者的使命与挑战.docVIP

钱颖一对话纳德拉：继任者的使命与挑战 　　2016年6月1日，微软全球CEO萨提亚?纳德拉（Satya Nadella）来到清华大学，与清华大学经济管理学院院长、《清华管理评论》主编钱颖一教授展开了精彩对话，共度了一个特殊的“儿童节”。 　　回顾微软41年的发展历程，纳德拉说，任何一家公司，从成立到发展壮大，到成长为一家成功的大公司，并非一马平川。它需要创始人的宏图大志、创业激情、坚韧不拔的毅力，以及超越创始人自身的企业文化的建立与传承。 　　“或许对于创始人而言，很多东西是潜移默化的，但是对于像我这样的继任者而言，真正的挑战在于如何将企业的使命和文化清晰地梳理出来。 　　“微软的企业文化，是关于‘成长型思维’的文化。企业文化无关乎企业利润的高低，而是一种思维模式。”纳德拉说。下面是纳德拉与钱颖一院长的对话精选。 　　技术创新的三大方向 　　钱颖一：很高兴能与萨提亚纳德拉一起共度这个特殊的儿童节。 两年前，您在出任微软公司CEO几个月后，就曾来经管学院礼堂做客。今天是您第二次来到清华大学的校园。在这两年多的时间里，微软在您的执掌下，取得了哪些关键的创新和技术突破？特别是与中国相关的。 　　萨提亚：感谢钱院长的欢迎。入选清华大学经济管理学院顾问委员会可能是我加入清华大学的唯一渠道了，我用了48年才成为清华的一员，这是我的荣幸！ 　　您提到的问题，也是我思考最多、最深入的问题――公司的本质是什么？它为什么要存在？在我们探讨技术创新之前，我想先谈谈微软作为一家企业，它存在的目的和使命。 　　我们最基本的自我认同，是要在技术进步中与时俱进。技术永远都在更新换代，企业首先要深刻理解自己在这个世界上的角色，要对这个世界有明确的认同，然后再借助日新月异的技术，用创新的方式把它们表达出来。 　　微软的使命和价值观是帮助全球的个人和组织充分发挥自己的潜力。这里蕴含着许多关键要素，共同驱动着我们创新的进程。比如说，关于“人”和“组织”，我们展开了许多深入的思考。在我看来，其实质就是要帮助人们释放创造力。就像清华大学自1920年成立至今的使命一样：通过激发人们的创造性，去推动社会的进步和经济的发展。我希望我们能够成为一家这样的公司――通过我们的产品、软件、服务，来达成我们的使命。 　　我们是一家全球化的公司。回顾微软进入中国21年来的发展历程，是什么创造了微软在中国的本土机遇？让我们备感骄傲的，并不是微软的技术本身，而是大家利用微软的技术所取得的成就，无论是学生、创业者、大企业还是小公司。这才是我们最骄傲的核心成就。 　　基于这样的认识，我们在技术创新中确定了三个激动人心的方向，并且已经携手中国，共同致力于推动这三大领域的?l展： 　　首先是云计算。以影响力计，云计算无疑是推动企业变革与转型的最伟大动力。云计算不仅关乎基础设施――它让计算机存储网络以一种全新的方式连接起来；更关乎数据价值。数据正成为这个时代的新兴货币。面对海量数据，我们需要进行梳理和加工，利用机器学习与人工智能技术从中提取出有价值的智慧洞察，这正是云计算要完成的任务。 　　人工智能和机器学习不仅可以运用在商业领域，还可运用在政务领域。微软正在与中国政府合作开展一个旨在帮助改善在校学生伙食问题的项目，惠及大约2，000万学生。创建这个项目的目的，是为了确保每个孩子都能获得足够的营养摄入，其中最打动人心的一点是，通过微软的基础设施，解决方案是基于云端的；该项目不仅仅进行监测，还能通过数据挖掘，真正改善在校学生的营养状况。利用云计算和数据分析，现在可以更好地控制成本和营养水平，并且提高效率。 　　第二个领域，我们非常关注如何利用像微软小娜（Cortana）这样的个人数字助理，更好地帮助人们去利用最宝贵的时间和注意力――将它们用到最正确的地方。今天，计算已经无处不在，人们的时间和注意力反而是最稀缺的，所以当我们谈到 Office和办公系统的生产力时，我们不再从狭义上去理解，而是希望它能带来更高层次的变革。 　　第三个领域是我们正在用HoloLens打造的混合现实技术，这是一个激动人心的领域，这是人类历史上第一次有能力将真实的现实世界与虚拟的数字世界整合在一起，将给教育、医疗、建筑、工业设计、游戏领域带来根本性的变革。它将会真正地改变我们的工作与生活。 　　微软正在努力打造一个平台，让每个人都能施展自己的创造力。这是微软独一无二、并且完全有能力做好的事情，我们责无旁贷。 　　钱颖一：微软公司成立于1975年，在那个时代，PC最具革命性，而今天，您刚刚提到的云计算，就像当年的PC一样具有革命性。 　　萨提亚：如果我们回首微软的历史，比尔 盖茨（Bill Gates）和保罗 艾伦（Paul Allen）在1975年创造出的第一个产品Basic是一个开