5S活动讲座讲义.ppt

* 提高产品或服务质量：物品取放快捷准确，环境舒适工作状态佳，产品整洁干净。 公司所有人员（含董事长）都应一起来执行这个工作； 最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责的区域（即死角）。 对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作。 到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅； 在整洁明亮的环境里，任何异常--包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。 设备异常在保养中就能发现和得到解决，不会在使用中罢工。 * 将整理、整顿、清扫进行到底，并成为一种制度和习惯。要成为一种制度和习惯，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，从而提高工作效率。成为一种制度和习惯。 o? 实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态； o? 领导的言传身教、制度监督非常重要； 一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。 * 对于规定了的事情，大家都按要求去执行。公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；此外强调创造一个良好风气的工作场所，绝大多数员工对以上要求会付诸实践的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。 o? 基本过程：学习公司的规章制度 理解规章制度 努力遵守规章制度 成为他人的傍样 具备了成功的修养 o??学好三年，学坏一日。违反规章制度是非常容易的，稍一放松就可能违反； 领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的； o? 人性化管理时代的到来，需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德； o? 互相信任，管理公开化、透明化； o?? 勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。 近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称为6S或7S活动。 * 现场管理与5S 安徽居家物业客服培训教材 * 讲座内容 一、5S基本概念 二、5S与各管理系统之间的关系 三、5S执行技巧 四、定置管理实施技巧 五、开展5S活动程序 六、物业管理企业应用实例 * Ⅰ、5S基本概念之来源 整理 （SEIRI） ……Organisation 整顿 （SEITON ……Neatness 清扫 （SEISO） ……Cleaning 清洁 （SEIKETSU）…Standardisation 修养 （SHITSUKE）…Discipline and Training * Ⅰ、 5S基本概念之定义 整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西， 撤除不需要的东西； 整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行 管理，能够立即取得物品或放回原位； 清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽 状态 ； 清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得 整洁、 卫生； 修养：通过进行上述4S的活动，创造良好工作场所,让每个员工 都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯。 * Ⅱ 、5S与各管理系统的关系 1、5S之间的关系 2、5S与管理合理化之间的关系 3、5S与ISO9000之间的关系 * Ⅱ 、5S与各管理系统的关系 第1个S整理 将有用的东西 定出位置放置 第5个S修养 第4个S清洁 第3个S清扫 地点 物品 区分“要用”与“不用”的东西 保持美观整洁 使员工养成良好习惯遵守各项规章制度 将不需要的东西彻底清扫干净 第2个S整顿 5S之间的关系 * Ⅱ 、5S与各管理系统的关系 整理 管 理 要 与 不 要 的 东 西 整顿 清扫 清洁 修养 提 高 机 器 设 备 效 率 减 少 空 间 上 的 浪 费 减 少 时 间 上 的 浪 费 维 持 工 作 场 所 的 整 洁 养 成 良 好 的 工 作 习 惯 减少机器设备的故障率 落实机器设备维修保养计划 消除品质异常事故的发生 提高产品品位及公司形象 消除各种污染源 提升人员的工作效能 消除各种管理上的突发状况 介高尚 养成人员的自主管理 提高物品架子柜子的利用率 降低材料半成品成品的库存 做好生产前的准备工作 缩短换 线 时间 提高生产线的作业效率 管理合理化 5S与管理合理化关系 * 5S与ISO9000关系 Ⅱ 、5S与各管理系统的关系 1、 “说到做到，做到有效” 2、 “持续改进” P