5S培训教材.讲义.ppt

1 只是按照规章制度的要求去做，不动脑筋想办法如何做得更好。 2 认为只要做好本职工作就可以了，没有必要再花时间学习业务知识。 5S — 素养 * 5S — 素养 遵守礼仪守则: a).语言礼仪: ※早上好、你好； ※请、劳驾； ※日常招呼； ※谢谢 ※对不起、请原谅。 b).电话礼仪: ※你好,某某公司； ※对不起，你打错了； ※您 好，请问××在吗？ ※您好，我就是，请问你是哪一位？ ※对不起，他不在，请问能帮你什么？ 遵守礼仪守则 c).仪表礼仪: ※坐姿礼仪； ※走姿礼仪； ※真诚谦虚待人。 d).行为礼仪: ※穿戴合适的衣装或工作服,保持 干净整洁； ※正确配戴工作牌 ※按公司规定时间上下班，不早退 、不迟到 5S — 素养 遵守公司的有关规则、规定 ※遵守公司员工手册 ※遵守事业部各项程序文件及管理规程、作业管理办法 ※遵守事业部《考勤管理规定》《仓储管理办法》 ※遵守事业部《生产管理流程》《生产机加工管理办法》 ※遵守事业部《5S管理办法》《绩效考核管理办法》 ※ 按规定时间及时提交工作日报、月报 * 1 5S实施要点 * 5S实施工具 5S 实施 工具 检查 表 定点 摄影 红牌 作战 目视 管理 * 红牌作战 ： 红牌作战是指在5S现场找 到问题并悬挂红牌，让大家 都明白并积极去改善，从而 达到整理整顿的目的。 5S实施技巧—红牌作战 * 5S实施工具—红牌作战 红牌注意事项： a.不是处罚形式; b.频率不宜过多，一般一周一次，给予一定的整改时 间; c.对于挂上红牌的物品，要说明具体原因和明确的处 理方法，如重新检验入库/改作它用/降级使用/报废 /变卖等，便于整改; d.要规定明确时间，限期整改; e.对象可以是材料，产品，机器，设备，空间，办公 室，文件，档案等，但绝对不能针对人。 * 红牌作战（流程） 确定红牌 对象 确定改善日期 跟进检查 改善效果 全面检查现场 记录改善结果 展示宣导 对现场进行全面检查 根据5S推行小组制定的5S检查表，对现场、仓库、办公室进行逐条逐项检查，对严重问题点挂红牌处理，以示警告，限期改善。 确定挂红牌的对象 对执行不好的区域挂出红牌，以策改进，如生产现场的生产线，机器、设备，物料，半/成品，场地，区域、货架等。 落实改善完成日期 与被挂红牌的区域负责人一起商讨，确定改善完成日期，时间不可太长，如一周内。 跟进检查改善效果 5S小组组织专门人员，对改善效果进行检查，结果OK则取消红牌，若改善不力， 则继续督促其改善。 记录改善结果并宣导 对红牌改善较好的结果记录下来，进行拍照和记录，作为改善的实际案例向每一位员工进行展示，具有宣传和教育意义。 OK NG 5S实施工具—红牌作战 * 目视管理： 是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。 5S实施工具—目视管理 要点： 1.无论是谁，都能判断是好是坏（异常）。 2.能迅速判断，精度高。 3.判断结果不会因人而异。 红绿灯 红灯停，绿灯行 风扇工作正常 * 检查表： QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。检查表是使用简单易于了解的标准化图形，人员只需填入规定之检查记号，再加以统计汇整其数据，即可提供量化分析或比对检查用。 5S实施工具—检查表 检查表的使用有两种：一种是点检用，只记好、不好的符号； 另一种是记录用，记录本评鉴的数据。 检查表使用的时机 是在推行5S运动告一段落后才能实施。如此才能了解推行5S运动的成果，也会对5S运动产生信心。 * 5S实施工具—检查表 检查表案例 * 定点拍摄： 在拍摄活动前后的情况时，在同一场所按同一方法进行拍摄，以容易比较变化前后的状况,让员工知道改善的进度和改善效果。 5S实施工具—检查表 定点 拍摄 在同一场所按同一方法拍摄活动前后的现场实际情况 5S 推行小组 5S推行组织架构 5S 推行小组成员职责 推行小组: 负责推行5S方针和目标的制定,确定实施方案。 组长: 负责小组的运作,统筹,指挥和监督工作。 副组长: 策划推行方案, 协助组长处理小组事物, 主导中员工及5S教育训练。 干事: 协助组长及副组长, 主导基层员工5S教育训练,召集会议筹备, 组 织检查,