旅游职业道德演示文稿概要.ppt

旅游职业道德 旅游系2009级本科二班 兰祥 学号：2009411102 导游职业道德 导游 最基本的职业道德就是遵纪守法 ，尊重 当地的民俗民风，但 却有一些导游歪曲理解旅游地的民俗民风，做出非常 恶劣的损害游客利益的事件。 事件经过 深圳女游客在丽江泸沽湖旅游，9日凌晨被地陪导游强行带走关进房间，所幸团友及时发现并解救，免遭性侵害。该团与地陪导游之间的矛盾迅速升级，导游甚至扬言要杀人。此事经团友在微博上发布后，受到网友持续关注。 深圳游客险遭性侵害 最早发布消息的是微博用户“彭小真喜欢你”，于9日凌晨3时53分发布消息称，“泸沽湖旅游，导游强奸未遂，众游客被打，还扬言说要杀人。”博主在消息中配发了被砸烂的两扇门。 获知消息后，本报记者一直与险遭侵害的女游客小邹（化名）保持联系，并在她配合警方调查的间隙断断续续采访了她。 据介绍，小邹和旅游团一行20多人前往丽江泸沽湖景区游玩，入住洛水村。8日晚，小邹和其他几名团友在地陪导游胁迫下一起外出吃烧烤，地陪导游还叫了他在当地的几个同伴前往。吃宵夜途中，小邹被地陪导游强行拽走，说是“有点事要谈”。 小邹介绍，地陪导游把她带回其所住房间时，她意识到有危险，借口去厕所打电话向同伴求救。同伴迅速赶到酒店，拼命敲打导游房门。导游开门时只穿内裤和T恤，听团友说要找小邹，他称和小邹有点事要谈。 大家没敢离开，继续在导游房门口等候，听房间里传出小邹哭喊声，赶紧找同行团友帮忙。在团友帮助下，地陪导游最终开门，扬言要杀团友。小邹当时躺在床上衣衫不整，裤子被撕破，皮带被扯坏。 团友见状立即将小邹带走，让她躲进其他团友房间。“好事”受扰的导游四处找刀扬言要杀人。找不到刀，地陪导游操起一根棍子，挨个房间找小邹，过程中砸烂两扇房门。 见此情景，团友迅速报警。 事件图片 网友视频 导游 案例.mp4 * * 客栈热心人伸出援手 此事经团友在微博上发布后，得到丽江多位客栈老板帮助。微博博主“东门木瓜”全程陪小邹配合各方调查，并随时发布消息。 “东门木瓜”告诉记者，经过了解，小邹参加的旅行团由三个散团组成。“东门木瓜”介绍，事件发生后，小邹等报警，随后团友们前往丽江旅游局投诉。据介绍，泸沽湖派出所已立案调查此事。团队中有4名游客受伤；导游为宁蒗本地人，是泸沽湖旅行社导游，目前已被刑拘。丽江旅游局介入调查后，该团大部分游客已得到赔付。