公共关系行为主体技术报告.ppt

第四章 公共关系行为主体 案例导入 １.上海一家储蓄所因底楼维修，临时搬到楼上营业，便在娄底张贴一张告示：因底楼维修，办理业务请登楼.上到二楼又见一告示：二楼办理单位业务，个人储蓄请你再登楼。倒了三楼还有一告示：尊敬的储户，你辛苦了。个人储蓄在四楼，请你更上一层楼。结果在维修期间，储蓄业务一点儿没收影响。 案例导入 ２.法国一家小餐馆有段时间生意不太好，餐馆老板在门口立了一张告示牌。上书：请来用餐吧，否则你我都要挨硪了。人们认为这餐馆的老板既诚恳实在，又风趣幽默，都表示同情和欣赏。结果使餐馆生意变得很好。 一、组织和组织分类及公关行为 组织定义： 组织构成：组织目标　组织成员　组织章程　　组织管理系统　组织设备 一、组织分类及公关行为 （一）根据公关工作的目标、重点和对象的不同，组织可分成以下四类： 1、互益性组织 其目标是使参加组织的所有成员都能通过互助合作而得到好处。其重点是组织系统内部成员间的沟通。如各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等。 一、组织分类及公关行为 2、营业性组织 其目标是为了所有者和经营者的利益，追求利润增长和资本增殖。如工商企业、金融机构、旅游服务业等。 3、服务性组织 它以特定的服务对象的需要为目标。如公益学校、医院、社会福利工作机构等非营利组织。 4、公益性组织 它以国家及社会公众的整体利益为目标。如政府