文献采访馆员的专业特点与行为要求.pdf

出版界脱节，从而影响到采选工作的准确性、针对性和全面性。所以，我馆有必要加强对外 文期刊采访人员的培训，给采访人员与外界同仁交流的机会。以保障采访工作的高效、快捷 和稳定。使有限的购书经费，发挥更大的作用。 参考文献： [1]顾彝．外文文献采访工作手册．北京图书馆出版社，2004 [2]宋仁霞，王志庚．试论网络环境下陶家图书馆的外文期刊资源建设．见：詹福瑞主编．国家图书馆第 八次科学讨论会获奖论文选集．北京I冬I书馆出版社，2005 [3]秦长江．大学生网．f：阅读需求调查分析．郑州航空工业管理学院学报(社会科学版)，2003(3) [4]王志庚．国家图书馆的数字资源建设．国家图书馆学刊，2008(3) 文献采访馆员的专业特点与行为要求 杨肥生(中共安徽省委党校图书馆) 文献采访是图书馆为建立文献馆藏而进行的有关文献的选择、获取等工作，这项工作既 重要又复杂，与图书馆其他工作相比较具有明显的特点或规律。随着现代图书馆的建立和 建设，图书馆对文献采访工作的要求日益增高，文献采访工作的特点更加突出，对于从事此 项工作的文献采访馆员来说，必须不断地提高自身的能力和素质，不断规范自身的专业行 为，方能适应和满足现代文献采访工作的要求。 1．知识性 文献，不论其形式如何，像传统文献(图书、期刊、报纸等)或新型文献(光盘、磁盘、电 子、网络等)，都是知识和信息的载体。文献采访馆员对文献进行选择，实质是对知识进行 选择，因而，文献采访工作的知识性是非常突出的，对文献采访馆员的知识要求也是非常 高的。 文献采访工作涉及的知识十分广泛，但可归为三个方面：一是与文献相关的各种知识， 如文献类型、文献内容、适用范围、文字、版本，等等；二是与图书馆专业相关的各种知识，如 分类、编目、阅览、参考咨询等；三是与采访工作相关的其他知识，如文献选择获取的各种方 式，采访工作规划，采访决策与控制、经费使用与管理，等等。 2服务性 文献采访馆员作为图书馆员的组成部分，其服务的性质是选择和获取读者需求的各种 文献资料，最终满足读者对文献和信息的需求。文献采访馆员选择和获取各种文献资料不 295 是为采访馆员或图书馆自身使用，而是为广大读者使用。这里突现出文献采访馆员的代理 作用，也就是说，文献采访馆员是代表读者群体进行文献的选择和获取的。因此，为读者服 务应是文献采访馆员意识和实践的基础。 文献采访工作的服务性要求文献采访馆员在采访实践中，始终把读者的利益放在心头， 紧密联系和跟踪读者的需求，为建成满足读者需求的馆藏文献贡献力量，为此，要从“自觉、 针对、效果”上下工夫。 所谓“自觉”，指提高为读者服务的自觉性。为公众服务、为读者服务，是现代图书馆的 “金字招牌”，然而，说起来容易做起来难。一方面由于传统图书馆的理念，如重藏轻用、大 而全、小而全等仍有不少市场；另一方面由于图书馆行业地位不高，图书馆员的服务意识缺 乏激励；再一方面经济社会的功利主义也对图书馆服务带来冲击。在文献采访工作中，有的 以图书馆员的优势自居，认为图书馆员是经过专业训练的，而读者的意见是分散的，图书馆 员选择什么文献，读者就享用什么文献；有的以采访文献的数量或经费的使用餐作为采访考 核的标准；还有的喜欢搞“政绩工程”，搞相互攀比，等等。凡此种种，使图书馆服务的效率 降低，使读者的满意程度降低。 所渭“针对”，指加强为读者服务的针对性。图书馆不论大小，专业如何，其服务的读者 都是具体的，服务的范围都是有限的，因此，文献采访工作的服务要强调针对性。文献采访 的针对性就是针对本馆文献需求环境开展文献采访工作。一个馆的文献需求环境包括：本 馆的性质和任务、本馆读者的文献需求状况、馆藏文献的历史和现状、本馆的经费、馆舍以及 未来发展方向等。馆与馆之间文献需求环境是有差别的，文献采访馆员要花大力气去调查 和了解本馆文献需求环境的特点，只有掌握了这些特点、依据这些特点，才能在选择文献时 作出正确的决策。 所谓“效果”，指追求为读者服务的效果。文献采访工作为读者服务效果可用一句话来 评判，即“采访的文献是否适合读者的需要，是否满足读者的需要”。为此，采访馆员要深入 到读者中去，征求并采纳读者对文献采访工作的评价和建议，不断改进和提高自身的工作。 文献的使用是采访工作的目的，读者的满意是采访工作的方向。