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让用户对你的应用上瘾的10条建议 说实话，现在的人多多少少都对移动设备有点上瘾。智能手机已经成为现代 生活中最便利的工具，我们不仅习惯有它随身陪伴，甚至已经对它形成依赖—— 从这一点来讲，它与家里的下水道和电源无异。根据移动市场研究公司Flurry 的最新统计，人们平均每天看智能手机110次，全世界有1.76亿人每天通过移 动设备使用应用的次数超过60次。 根据美国市场研究公司comScore发布的报告，美国人花费在数字媒体上的 时间，有超过一半专门用于移动应用。但根据尼尔森的统计，在一个月内，人们 30 使用的应用数量最多只有 款。面对这种现状，移动应用开发者和营销人员面 临的挑战在于，如何保持对用户的吸引力，让他们反复使用自己的应用——换句 话说，就是让自己的应用尽可能地容易上瘾。 1、简单、傻瓜 “简单、傻瓜”是设计移动应用的界面和引擎时的一条非常有用的建议。千万 不要用种类繁多的菜单、按钮和内容吓退用户，这会影响他们的第一印象。 无论你的目标用户是何年纪，你的应用都应该尽可能简单，要让9岁的孩子 “ ” 都能搞懂。在人们满足需求的过程中，如果所需从事的工作越多，他们就越有 可能不再重复这一活动。具体到应用行业，他们就不会继续使用你的应用。所以， 千万不要给用户增加 工作量 。热门约会应用“ ” Tinder就是一个很好的例子。与其 他约会应用相比，该服务流行的原因之一就是易于使用。用户只需要根据自己的 —— 兴趣左右滑动即可 这是一个普通人都能完成的动作，就连醉汉也不例外。 2、一心多用和注意力分割 当你规划一款应用时，必须想清楚用户使用应用的时间和地点。通常而言， 移动用户都没有耐心，如果一款应用所需投入的注意力超过用户的期望，或者响 应速度过慢，就会遭到用户抛弃。《糖果粉碎传奇》和 《愤怒的小鸟》等休闲游 戏通常都可以单手操作，而且往往没有时间限制，不需要持续投入注意力。这便 极大地提升了用户使用这类应用的机会，甚至可以在一心多用的情况下操作。 倘若在最吸引用户的需求方面出现哪怕一点点延迟，都有可能导致用户离 开，一去不回。真正有粘性、易上瘾的应用不仅要有设计精美、没有瑕疵的界面， 还需要在最短的时间内传递最多的价值。虽然你希望用户在自己的应用上多花些 时间，但应该通过提供更多价值来实现这一目标，而不是设计一些让用户浪费时 间的陷阱，更不要因此令他们感到厌烦。 3、控制错觉和损失厌恶 心理学家2011年进行的一项研究显示，最令人感到愉悦的时刻，发生在他 们可以自由选择，且拥有充分自主权的时候。研究人员表示，相对于财富等其他 因素，自主和自由对幸福感有着更大的影响。 我们的思维模式大抵如下：我们玩一款玩游戏时，如果能够获得自我表达的 渠道，并且能够控制游戏体验的方方面面，便会获得一定的满足感——无论是人 物头发的颜色，还是虚拟农场里种植的蔬菜种类，都可以自由选择。损失厌恶是 一种心理学效应，它通过让我们相信，如果我们不断追加投资，便会重新获得自 己失去的东西，以此鼓励人们反复使用，甚至上瘾。 例如，当赌鬼输掉全部身家时，如果你让他别再赌了，他多数情况下都会继 续赌下去。这都是人性使然：他们相信，如果继续下注，肯定能够赢回输掉的钱。 在移动应用和游戏的世界里，《FarmVille》是最典型的例子。在该游戏中，如 果你没有按时收作物，就会损失自己本应通过辛勤劳作获得的分数。人脑会要求 用户反复关注虚拟农作物，即使是当他们正在从事比“种菜”重要得多的事情时也 不例外。 4、小心翼翼地创新和刺激用户 为了让用户上瘾，使用体验就必须产生正面影响，并令用户产生一种微弱的 ? 正面情绪反应。为什么是微弱的情绪反应 因为过分强烈的情绪反应不仅难以实 现，而且会逐渐令用户感到筋疲力竭，导致他们在没有时间全情投入的情况下， 不会使用你的应用。 另外，为了保持用户对应用的兴趣，你还需要循序渐进地提供更多刺激，让 他们重复使用应用。但与此同时，又应该尽力避免形成情绪过载。设计用户体验 时，还必须包含一种持续创新、增长和改进的效应。每一次用户打开应用时，他 们的体验都应该与上一次有些许不同。 应该注