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质管科学习心得交流体会 按照要求，质管科组织人员就《怎样提升团队执行力》、《用人格与智慧成就个人魅力》和《坚持道德修养 创造幸福人生》等专题报告进行讨论学习，并结合科室实际工作分别从团队管理、个人素养和如何开展下一步工作等三个方面进行讨论，现将具体汇报如下： 一、打造高效准确的实验室质量管理团队 实验室质量管理体系作为疾病预防工作中的一个重要组成部分，在预防疾病，控制疫情及提高检验检测质量，保障人民群众身体健康等方面发挥着举足轻重的作用。然而，实现有效的实验室管理，需要高效的执行力，更需要高效执行的团队。学术界对于团队执行力的理解是：将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此作出过自己的定义。中国著名企业家柳传志先生认为，团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为，所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。综上所述，团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速作出反应，将其贯彻或者执行下去的能力。”下面我们就如何打造团队执行力的问题，从构建良好的质量管理体系意识，提升实验室管理者的执行力，建立质量目标和方针3个方面进行简要探讨。 （1）构建良好的质量管理体系意识 一个好的团队，一个具有凝聚力的团队需要具备许多因素，包括以管理体系为中心的思维模式，体现在主动理解体系的意愿，真诚尊重体系建立者的工作成果，积极按照体系要求履行职责，充分体现团队成员的协作精神等。组织中人人都以在体系中有执行的权利和义务为荣，这才是有价值的，这就是建立良好管理体系意识的体现。 （2）提升实验室管理者的执行力 体系的管理者应该是有良好执行力的“落实型团队”，是一组检测人员围绕职责和共同的利益与目标，在严谨有序的基础上进行的高效协作，并在成功和挫折当中，得一种能够自我修复和持续改进的，顺应检验学科发展和人们日益增长的健康需求的，分享工作经验与生活经历的共同发展的理念、秩序与模式，在彼此宽容和警示当中呈现出群体优势，最终赢得社会的尊重和认可。 （3）建立质量目标和方针 管理者提出质量目标和方针，打造检验检测质量品牌，提出“四个确保，三个争取”工作目标。为了让目标不再形同虚设，让那种“口号上的巨人，行动上的侏儒”的怪现象彻底被摈弃，其中最为关键的是形成检验队伍的归属感。 二、疾控机构从业人员的职业素养 （1）卫生检验人员 随着卫生事业的发展,检验工作在疾病预防控制中越来越被人们重视。检验为政府机构提供决策依据，为疫情处置提供流行病实验室诊断依据, 某些时候对突发公共卫生事件应对有着不可替代的作用, 因此如何提高检验人员的职业道德素质修养在疾病预防控制工作中是很重要的。 目前检验工作中普遍存在一些不良倾向; 直接违反了检验人员的职业道德、违反操作规程, 随意简化操作步骤及不规范操作。缺乏对自身的认识和主动服务精神。某些检验人员受传统的地位观念影响, 对自身的价值认识不明确, 认为是辅助科室、辅助检查, 比临床工作 低一等, 因此缺乏对工作的热情主动。对检测过程中发现的导常结果不能积极主动找到相关评判依据进行判定，对送检的标本不符合要求(如采集、保存不当), 不是及时要求另送标本，而是盲目报告, 个 别更甚者缺乏严谨的科学态度, 不负责任的发出报告等，这样将给样品提供错误信息。综上所述, 树立严谨求实的工作作风是检验人员最基本的素质, 也是保证检验质量的基础。为政府决策，为疫情处置提供实验室依据. 直接为群众服务, 就必须要求检验人员正确认识检验工作在疾病预防控制工作中的重要地位和作用, 培养严肃认真的工作作风, 刻苦钻研业务, 不断更新知识, 以卫生检验的伦理道德来规范自己的行为, 达到全心全意为病人服务。 （2）卫生工作者（五大卫生） 从社会主义市场经济体制的确立到如今的发展, 人们的思想观点和价值取向发生了大的变化, 针对卫生工作的实际, 经过理论和实践的探索, 笔者认为, 卫生职业道德建设必须以邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论为指导, 也就是说, 应该做到以下几点: 一是坚持防病为主的原则, 全心全意为人民服务的宗旨; 二是坚持社会效益高于经济效益的原则, 确保全体公民都能享有基本公共卫生服务; 三是要坚持不懈地进行职业宗旨、职业准则、职业责任、职业奉献、职业规范、职业纪律、人生价值观和抵制不正之风等项教育; 在广大职工中大力提倡树立卫生工作者的人生价值和文明健康生活方式, 反对拜金主义,享乐主义和极端个人主义, 牢固树立艰苦奋斗、无私奉献、全心全意为人民健康服务的观念；四是利用各种活动和载体, 结合诸多方式, 引导卫生工作者进行经常性的, 深人细致的社会主义医务工作者职业道德基本原则的教育。 笔者认为, 一个卫生工作者的业务水平是否精湛, 直接关系疾病预防控制效果的好坏, 也就是说, 刻苦钻研业务