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创新的思想:少想变得更聪明[TheInnovativeMindBecomingSmarterbyThinkingLess].docVIP

创新的思想:少想变得更聪明[TheInnovativeMindBecomingSmarterbyThinkingLess].doc

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创新的思想:少想变得更聪明 (The Innovative Mind: Becoming Smarter by Thinking Less) Guy Claxton Woolworth,这个金字塔和互联网有一样东西是共同的:他们开始于一无所有仅有一个想法而已。如福布斯杂志的创始人 BC福布斯简洁地表达为:思维是基本材料,由它造出物理结构和现实组织。成功的公司是好主意的化身。每一间公司最宝贵的商品不是已经掌握知识本身,也不是管理知识的技能而是其成员在从事工作和面对挑战时的常规的和自发表现的思想质量。 成功的公司需要创新和执行。没有有效的执行的创新易于造成有好点子但却无结果,易于留下创新疲劳的痕迹,甚至是玩世不恭。“不用担心;这仅是MD最后的脑电波,一吹而过。”另一方面,没有执行的创新会产生官僚与老一套的“数量管理”,困扰于负责任的需要,而始终忘却增长改革的压力。(West 1999) 在稳定时期,错误的执行的风险可能大于失败的创新的风险。如果一个产品有持续需求的市场且没有潜在的竞争者,聪明的做法是确保做好你善长的事情。试着保持没破坏的东西将引起不必要的风险和浪费保贵的时间。 但是生活在如此一个世界的公司越来越少。失控的变化速度、复杂性的增加、长期计划的失败和代之以短期应对的需求等均有文佐证。学习型组织变得陈腐,仅仅因为其准确反映了大多数管理层目前管理的需求。在这种条件下,管理者们把创新思维留给主要执行人而仍保持预定的执行轨迹的行为是介于目光短浅和自取灭亡之间。当变化加快,当公司组织扁平化和再造,从战略和战术层面思考和怀疑现行做法必须成为管理者们的第二特征。 在某些时候,探究思想很快变为时尚和管理艺术,迄今为止在执行与创新之间包含了较多微妙和动态的平衡。因而有必要了解: 创新与执行思维间的差异 他们如何互动 什么是能鼓励发现和发展创新思维的内在的和心理的条件 什么是能鼓励发现和发展创新思维的外在的物质和文化条件 如何在这两者之间取得动态平衡 这一章探讨的问题是借助最近的研究,即关于创新与直觉特征的认识科学,以及慢和软的思维方式的价值(Claxton 1997/1999)。 执行思维方式 很多假设通常是根据思维和学习的特点而产生的,这些与产生于心理学和神经学实验室思维观点不同。这些假设或者说如我称之其为“头脑思维”,它们被嵌入与其自身心理过程相关联的个体方式和公司文化的结构、状态和语言中。甚至当一家公司在中层和高层管理者中大吹价值创造性时,其良好意愿也会被旧习惯和通行的思维而失效。并非这些思维是完全错误的,宁愿其过度强调思想的一个方面,而使其他思想黯然失色。特别是,他们突出导向良好执行的精神状态和过程,但忽略甚至是抑制与创新相关的。因此,解放创新意识的第一步是揭示思维方式的真面目,确认他们如何抑制创造性,如何与目前的研究冲突。我将集中于这些缄默信念中的四种来讨论,它们在商业世界中,我以为特别流行和有害的。 第一种思维可被浓缩为一句口号:‘果断意谓着从来不说你被难住。’这个思维近乎等同于持续地没有困惑、犹豫和不确定的果断。一个果断的人是能够很快地理解困境的本质,从而产生快速的反应,或者至少能够准确知道什么是他或她需要了解的,以便决定什么该做――这种能力是值得钦佩的。在公共环境和个人智力中,不确定和困惑被视做令人讨厌。他们的存在,甚至是他们的急迫,会产生一定程度的个人(或集体)不舒服感甚至是羞耻,使人们倾向于较快地和不加评判地接受貌似有理的结论,其随后就会表现为肤浅和瑕疵。 第二种思维可简单表述为:“时间总是短暂”。基于这个判断,人们工作有如在战争中,因此设想从生产到决策不得不尽可能的快。速度成为唯一的好的标准,不考虑实际状况的紧急程度。思考总是产生在压力和紧急的环境中,推定压力不会实质性地改变思考的质量。甚至相信压力释放还会起到一个正面的效果,压力可以‘动员’人们和强迫人们去注意和集中精力。可以想象,没有了急迫的感觉,人们更愿意漂向‘非工作状态’去浪费时间。基于这一信念,选用快速处理――无论其是否具备快速的素质或最近刚被Intel公司提升――任何事情悠闲一些,“慢”更像是愚笨的委婉表达(例如它有贯穿教育系统)。‘领会上的慢’如同不确定或迷糊,是个人和公共蒙羞的原因,而这原因提出紧急解决办法的发现和打开与果断神话一样的陷阱。 第三种思维是“信息是最重要的资源”。如果你不知道该做什么,就去获得更多的数据。系统的、综合的,即时更新的数据库是忙碌的管理层最宝贵的资产,他们的电子数据表、手提电脑和上网卡是他们最为信赖的朋友。基于这一假设,频繁的简报和更新资料是必要的。被剥夺了进入电子邮箱、声讯信箱和网络的你将处于危险境地。―――对制定好的决策的最大危险之一是不能“跟上这个游戏”。信息可被理解为已清楚表达的事实的组合,最理想的是,明确

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