经典案例-锅炉车间业绩管理.docVIP

锅炉车间业绩管理 亮点 1、持之以恒地开展以业绩对话为核心的业绩管理活动，形成了经验分享、问题跟踪反馈、操作技能提高、KPI指标优化的良性循环。 2、充分利用运营转型平台，以业绩对话会为突破口，造就“车间搭台，员工唱戏”的锅炉文化，激发了员工士气，提升了理念行为，越来越多的人参与转型，涌现一批转型明星，为业绩持续改善夯实了基础。 3、实现由“车间要求做什么，我们做什么”到 “员工提问题，车间解决问题” 的新转型。 主要作法 1、设立指标 借助核心项目诊断分析，按照价值流图和“二八原则”，确定车间KPI指标为：标煤耗、电耗、排烟温度、飞灰含碳量。借助问题树分解KPI指标，建立车间级、班组级、员工级的指标并量化。 业绩跟踪 以业绩提升为核心，搭建业绩管理平台。包括：班组业绩管理看板、问题跟踪解决看板、标准化作业看板、业绩对话制度等。 3、业绩对话 业绩对话发挥了沟通交流、解决问题、树立标杆、及时激励的重要作用。 每月一次车间级业绩对话。各班组自做幻灯片，参加车间的业绩对话活动；班组业绩排名公示，激励班组之间“比、学、赶、帮、超”；员工是对话的主角，本着“眼睛向内，查找原因，刨根问底，解决问题”的原则，畅所欲言，以数据说话，没有对与错，对事不对人；会后以《锅炉简报》的形式进行宣传，做好经验分享、固化，传递正能量。业绩对话活动造就了转型积极分子和业绩明星，树立了榜样和标杆，得到员工的共鸣和积极参与。 分公司领导亲临锅炉车间业绩对话会现场，参与交流分享活动 每班进行班组级业绩对话，即时进行员工级业绩对话。利用班前会等形式，对指标描点画线，进行分析，及时纠偏。炉与炉之间增强团队意识。指标由班组细化到岗位每一位员工，并对“单炉指标王”进行奖励，每月的明星员工就从指标王中选出。 4、员工参与 在业绩管理活动中，员工受到了激励，找到了差距，工作热情调动，自觉使用转型工具、方法解决难题，边算边干，边比边干，并主动投身模范车间创建活动，为消除浪费、降低消耗创造了良好的氛围。 通过业绩管理，员工对指标关注度显著提高 5、绩效激励 随着锅炉标煤耗等指标的持续改善，员工的绩效得到正面反映，奖励体现出了对个人成就的承认和欣赏，对业绩进一步提升产生了持续推进力。 5、措施巩固 让团队树立梦想；管理人员、班组长不和员工争利益；充分发挥骨干的带头作用，遇到急难险重时冲在最前面。 启示 1、业绩管理是激励员工进步的基石。 2、业绩管理让人们把注意力放在重要事情上，鼓励人员发挥其最大潜力。 3、平等交流、积极向上、达成共识是提高业绩对话效果的关键。 （刘德阳）