TTU大同大学公文系统所遇问题说明.doc

叡揚資訊－本校公文系統廠商，對本校【公文系統作業環境】及【公文系統上之職章無法固定或消失】問題，說明及解決方法如下： 公文系統的作業環境： 公文系統使用環境需求為 Microsoft；Internet；Explorer(IE)，瀏覽器版本為IE6 ,IE7, IE8 (不支援IE9或其他瀏覽器) 如已使用IE9，請移除，其移除方式如下。 另經測試及調整 Windows 7* 64位元作業系統已可運作。 若使用IE9.0(或以上)版本，操作公文系統可能會發生異常情況： 若發生類似情況，將IE版本降為8.0版即可解決，IE版本降為8.0版的方式如下：（詳細圓示另可參考附件一） 開啟控制台 選擇程式集，解除安裝程式 點選【檢視安裝的更新】 找到Windows Internet Explode 9，按滑鼠右鍵，選擇解除安裝(U)。 　 成功移除後，請先重新開機。 再檢視IE版本，已降為8.0版。 建議原先安裝之公文系統也一併移除。如步驟2.，控制台(程式集(解除安裝程式，分別移除公文製作更新元件、Web公文製作兩項。 成功移除後，請至C槽找到WebEditor資料夾，刪除整個資料夾或更改為其他檔名(檔名可任選，以作原資料的備份，如WebEditor_Tmp)。刪除或更改名稱兩種方式均可，若無重要資料建議用刪除方式。 成功移除後，IE安全性等設定會回復預設值，請記得重新設定，詳細方式，請參考文件Windows7公文系統安裝步驟。 公文系統上之職章無法固定或職章會消失問題： 會產生以上情形，係使用者於IE8, IE9或螢幕解析度設定了放大功能，導致程式抓不到職章的定位，故無法正確蓋上職章。 解決方式： 請將放大設定改為100%，作法如下： 如覺得字太小，請將公文系統設定為大字型。 請先將頁面拉至職章的位置，再蓋職章，以避免長距離移動職章。 １．設定改為100%之作法如下： （１）『IE8』設定之位置 （2）『WINDOWS 7 』顯示器解析度設定位置 (可從桌面按滑鼠右鍵, 開啟螢幕解析度設定) 2. 因顯示放大後，造成程式無法定位職章之畫面： 正常游標應再職章中央位置： 放大後定位不準確，拉動職章時游標會不斷移動： 游標會與職章分離, 游標無法再取得職章定位： 游標與職章分離後, 游標接近職章, 職章會被推動 二、如覺得字太小，請將公文系統設定為大的字型作法如下： 1.首頁－我的設定 2.開啟公文 中可以調整顯示比例 三、請先將頁面拉至職章的位置 再蓋職章, 以避免長距離移動職章 如出現錯誤[已蓋章, 不得重覆蓋章], 請先關閉公文後再重新開啟, 即可以蓋章存檔 游標不見後，要再重蓋職章，會出現錯誤：