现代医学模式下的医患关系和医院管理.pdfVIP

重庆医学2007年1月第36卷第1期 43 · 医院管理· 现代医学模式下的医患关系和医院管理 俞 岚，李经辉 (云南昆明医学院第一附属医院信息中·心 650031) 摘 要：随着医学模式转变为现代医学模式即生物一心理一社会医学模式之后，给医院带来的既是机遇也是挑战，它促进了医 院在自身功能上的拓展，增强了医院社会属性的发挥。在现代医学模式观念的影响之下，对于医院如何看待医患关系和调整管理 行为都具有极为重要的指导意义 医院必须从单纯的依靠药物、手术等诊治手段中摆脱出来，结合与心理治疗和人文关怀，从而 建立起一种全方位多雏度的治疗体系，将“以人为本”的宗旨真正落实到实处，使医院能在整个医学及社会发展的过程中保持优势 和旺盛的生命力。 关键词：医院管理；医患关系；医学模式 中图分类号：R197，323 文献标识码：A 文章编号：1671—8348(2007)01—43—02 医学模式即医学观，它是指人们对健康、疾病防治、医学教 疗服务向社会开放，从单纯技术服务扩大到社会服务，拓宽医 育、医学科研、康复护理等医学问题的思维方式和处理方法。 院管理的视野，从而真正满足社会人群的医疗卫生服务需求， 医学实践是医学模式产生的客观基础。随着社会的进步以及 真正走出一条可持续发展的道路 ]。 人们知识与医学实践经验的不断积累，不同时期的医疗卫生实 2 现代医学模式对医患关系的影响 践，必然显示出某种特定的医学模式或特征。纵观医学发展， 2．1 医患关系内涵的变化 医患关系的和谐与否牵系到医院 医学经历了由神灵医学模式、自然哲学医学模式、生物医学模 的每一个工作环节，是医院一切工作正常进行的基础。一项医 式到现代医学模式；生物一心理社会医学模式这样一个漫长的 疗活动的完成必须具备两个基本条件即医务人员正确的诊治 转变过程。在这种全新的现代医学模式之下，医院作为为广大 及患者的全力配合，良好的医患关系不仅是医疗活动顺利进行 人民群众提供最直接医疗服务的机构，从医院的构架、管理流 的必要基础，也是医患双方获得尊重、理解、信桢的心理需 程、科研教学到所提供的各项医疗服务等方面都产生了极大的 求醴]。在现代医学模式下，医患关系的内涵变得更加丰富和多 影响。医院必须更新传统观念、摆脱旧模式的束缚。将医疗服 元化 既然转变为以病“人”为中心，那么“人”的感受、内心变 务工作从生理扩大到心理、从治疗扩大到预防、从个体扩大到 化及社会性因素的作用就显得尤为明显，对于医务工作者来说 群体、从医院内部扩展到医院之外，使医院的管理愈发科学化、 不仅仅要懂得运用药物、手术等治疗手段，更应该学会和掌握 人性化、充实化，使医院在尽可能满足人民不断增长的医疗卫 心理治疗，尊重患者(也包括患者家属)的生命价值、尊严、地位 生服务需求的同时，能够适应社会市场竞争的发展 和自主权与知情权，深入了解患者所处的社会环境和心理状态 1 医学模式的转变对医院功能发挥的影响 等，并做出相应的反馈，尽量提高医疗效率。对于本就处于弱 随着医学模式的转变和疾病谱的变化，医院不仅仅是单纯 势地位的患者能给予充分的理解和同情，鼓励和增强他们战胜 能提供疾病诊治的地方，其社会功能也日趋显著起来。医院应 疾病的信心与勇气，平等地对待每一位患者，建立医患之间和 当能提供完善而连续的预防保健、医疗康复、健康护理咨询甚 谐平等的医患关系。此外，医生除了l临床治疗外，还应积极投 至灾后心理危机救助等多种服务。 ． 身到社区预防、保健和健康教育等工作中，加强患者愈后的追 目前，“看病难、看病贵”已成为全社会共同关注的焦点问 踪服务，使得医疗的目的拓展到预防疾病、减少疾病的发生率 题。一方面，与人民群众日益增长的医疗需求有关；另一方面， 和优化生存环境、增进身