幼师如何与家长沟通.ppt

幼师如何与家长沟通 不论我们是什么身份，也不论在此之前我们从什么渠道获得了什么样的专业信息，在进入我们这个课程之后，请你把自己所有的一切打包封存起来，以一个学生的心态，为自己的心里腾出更多的空间，来等待收获。 黄凤平介绍 广东省中小学心理健康教育指导委员会委员； 东莞市中小学心理健康教育研究会副秘书长； 国家心理咨询师、亲子沟通培训师、学习能力指导师、国家高级心理保健师、广东省中小学心理健康教育“A证”教师； 从事幼儿教师、中小学教师培养工作及中小学师生心理健康教育工作二十多年。 温馨提示： 课程开始，放下身段，放空心态 关闭手机 全程参与，积极投入，用心感受 讨论指定话题： 要求：两个人只分享一个话题，每人1分钟。 1、假如我中彩票五百万，我会怎样用这笔钱？ 2、假如我是园长，认为最需要改进的工作是？ 3、家长最令我困扰的行为是什么？ 4、我对家长的期望是什么？ 5、我最不喜欢不往的朋友是哪种人，为什么？ 6、大多数认为我是。。。。。。，但是很少有人知道我。。。。。。 游戏体验 有一只猴子爬上树上摘桃子，1个、2个。。。。。。 5个，它每摘到一个桃子就往树下扔。 请分享 这个游戏让你想到了什么？ 什么是沟通？ 本意：开沟使两水相通。 沟通即信息的交流，是沟通主体（信息源）将一定的信息传递给特定的对象（信息接受者），并获得预期反馈的整个过程。 沟通首先是信息传递 有效的沟通是准确地理解信息的含义 沟通是一个双向与互动的反馈和理解过程 沟通的基本内容 1、为什么要沟通：目的 2、与谁进行沟通：对象（性格、需要、情绪、观念） 3、选择有效的沟通手段 故事 梭子鱼、虾、天鹅成了好朋友。一天，它们同时发现路上有一辆车，车上有好多好吃的东西，于是就想把车子拖回家去。三个家伙一起负起了沉重的负担，它们铆足了劲，身上青筋暴露，使出了平身的力气，可是无论它们怎么拖，怎么拉，车子就是不动，小车还是在老地方，一动不动，原来，天鹅使劲往上提，虾一步一步往后倒，梭子鱼往有池塘的地方拉，究竟谁对谁错，反正它们都使劲了。 启示 一个幼儿的成长，如果没有教师与家长朝一个目标用力，那么就不容易达到预期的目标。 大家怎样才能劲往一处使？ 答案：良好的沟通 你在与谁沟通 ——你了解你们班小朋友家长的性格了吗？ 你如何与她/他沟通？ “六一”快到了，你们班要开展庆祝活动，需要家长的参与，你如何与她/他沟通？ 分享 如何接近他/她？ 如何有效的沟通 家长投诉较多的问题是。。。。。。 要求：小组讨论如何解答家长的投诉 分享 当家长遇到困扰 家长对你说：“老师你们就是不公平，我儿子小明和那个小杰睡午觉时是两个人在那打闹，为什么老师只批评我儿子不批评他！” 假如你是班主任，你怎么回答？ 会不会这样回答 1、不要怨老师，好好反省你自己，下次好好把作业做完！（命令） 2、下次再完不成作业，就是老师不批评你，我也要惩罚你！（威胁） 3、你没有完成作业，老师批评你就是应该的。老师批评谁是他的权力，你作为一个学生要为自己的行为负责任。（教训） 4、你记住这次教训，今后每天都要完成老师布置的作业，老师一定会表扬你的。（建议） 5、我看老师是非常公平，老师不可能把所有吵闹的学生都进行批评，批评小明也是批评他，批评他也是批评小明，批评谁都是应该的。（说服） 6、你总是埋怨别人，就是不会好好反省自己的教育。（贴标签） 7、小明是最棒的，下次一定安静入睡的，老师也会为他自豪的。（表扬） 8、你儿子不守纪律影响别人，你自己觉得内疚不内疚？还好意思说老师不公平。（辱骂） 9、老师批评小明，说明老师很在乎他，他在老师的心中是很重要的，如果你儿子不守纪律，老师都不管他，那他才倒霉呢！（分析） 10、老师批评小明也是为他好，老师也是普通人，不可能十全十美，你也要学会理解老师。（安慰） 11、老师是怎么批评小明的？她有没有骂小明？有没有打他？（询问） 12、别生气了，赶快去把小明带回家吧，他该想吃饭了。（转移） 沟通的12个绊脚石 1.命令 2.威胁 3.教训 4.建议 5.说服 6.贴标签 7.表扬 8.辱骂 9.分析 10.安慰 11.询问 12.转移 有效的回应方式 “小明和小杰在小朋友午睡时吵闹，老师没有批评小杰，只批评小明，你感到心里不平衡，是吗？” 积极倾听的方法 1、反馈家长的语言：把家长的话整理后重复给他听，家