管理或学复T习总结.docVIP

第一章：管理及其产生 管理及组织产生的原因 自从人类诞生以来，一直受到无限欲望与有限资源之间的矛盾的困扰。人类致力于协调这一对矛盾的努力从来没有间断过。人类的发展史从某种程度上而言也是人类寻找着一对矛盾协调方法的历史，组织和管理就是在人类寻求解决这一对矛盾的过程中产生和逐步发展起来的。 协调方法：人类发展初期——通过工具的使用和组织的力量谋取生存（血缘家族） 原始和奴隶社会——通过劳动和战争满足不断增长的需求 贸易（通过交换获得自己相对稀缺的资源） 法律道德和管理（外部可获得资源有限时的协调） 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源（时间、资金、精力、信息、技术等）的有限性之间的矛盾。 管理是在一定的情况下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程，（管理的功能）它致力于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多（或高）的目标。 人类的管理活动是伴随着人类社会第一个社会组织形式——血缘家族的诞生而产生的。 管理与生产劳动、组织、战争、贸易、法律、伦理道德一样，都是人们为了有效地协调有限资源和无限欲望之间的矛盾所采用的方法或手段。 管理的有效性衡量 管理工作的基本（核心）内容：协调 管理工作对象的多样化 管理工作表现形式的多样化。 可用管理的有效性来衡量管理工作的好坏。有效性包