管理者团队管理技每能提升训练.docVIP

卓越的团队管理技能提升作为优秀的应具备的 雄心壮志，目光敏锐，思路清晰 勇于竞争，主动出击，先入为主 超强自信，永不言败，坚忍不拔 停止空谈，立即行动，百分执行 专注目标，重视细节，绩效第一 相互信任，协同作战，团队为王 案例：华为公司为何有如此强大的执行力 第二章 管理者团队管理能力提升与团队执行力再造 思考与互动：你的团队执行力怎么样？问题出在哪里？ 一、优秀管理者的角色与职责扮演的5大角色种典型领导行为方式?型领导行为参与型领导行为魅力型领导 1、关于团队领导力的思考 项羽为何败在刘邦手里。 为何业务高手与高级管理者是两种不同的角色。 2、优秀领导者的三种角色 优秀船长 亲密朋友 合格教练 案例：某体校篮球教练的尴尬事 案例分析：马谡失街亭谁之过？ 六、团队管理者如何提升团队沟通能力 团队沟通的障碍在哪里 没有耐心 案例：如此沟通 爱于面子 讨论：对人不对事还是对事不对人？ 缺乏主动 爱摆架子 没有信心 缺乏技巧 2、有效沟通的三大关键技巧 语言技巧（开场、声音、声调、语速） 非语言技巧（手势、眼神、表情） 倾听技巧（听见与听到） 案例：听话听音？ 3、最有效的管理沟通策略 与上司沟通的5大技巧 平级沟通的3种方式 与下级进行绩效沟通的12大法则 讨论：中国人性格分析与沟通策略（扬善于公堂，避过于暗室） 故事分享：两个乞丐的故事、卖铅笔人的故事 情景模拟：赞美下属、批评下属