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第四章：绩效管理知识图1 绩效：一定组织中个体或群体的工作行为和表现，及其直接的劳动成果、工作业绩和最终绩效的统一体。 多因性：绩效的优劣不是取决于单一的因素 绩效的特点 多维性：需沿多种纬度去分析与考核 动态性：绩效随着时间的推移会发生变化。 绩效管理：为实现组织发展战略和目标，采用科学方法，通过 诊断功能 对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的 监测功能 全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工积极性、主动性和创造性， 企业组织 导向功能 不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘潜力的活动过程。 竞争功能 人员培训与开发 激励功能 劳动工资与报酬 规范功能 绩效管理的作用 工作岗位的调配