班组团队建设工作运用工具探索.ppt

关于基层班组团队建设实践的体会 班组建设是一个探索与摸索的过程，伴随班组的成长，我们对于班组团队建设、管理的经验不断积累。下面具体谈一下我们在班组团队建设工作中的三点体会： 关于基层班组团队建设实践的体会 体会一：管理求“变” 班组团队建设应当模式化，但是不能固化、教条化。在具体的班组管理中，我们通过对人员结构、运营流程、技术应用等因素的优化重组，创新出“互动式”学习机制、“交叉式”培养机制，维持了班组建设的活力与生机。 关于基层班组团队建设实践的体会 体会二：素质求“效” 素质提升效果显性化，既要有精神上的领悟，更要转化为实际、有效的行动。 关于基层班组团队建设实践的体会 二、“三个一”构建班组建设工作的抓手 二、“三个一”构建班组建设工作的抓手 三、“规定动作”打牢班组建设基础 三、“规定动作”打牢班组建设基础 三、“规定动作”打牢班组建设基础 三、“规定动作”打牢班组建设基础 三、“规定动作”打牢班组建设基础 三、“规定动作”打牢班组建设基础 四、“自选动作”彰显班组特色创新文化 四、“自选动作”彰显班组特色创新文化 五、全面提升班组长能力 六、特色班组建设工作 六、特色班组建设工作 结束语 班组团队建设工作运用工具 管理求 “变” 关系求“和” 素质求 “效” 关于基层班组团队建设实践的体会 管理求变 建立“参与式”管理机制，促进80后、90后新员工的能力发挥。 建立“互动式”学习机制，充分激发班组的学习氛围 建立“交叉式”培养机制，增加员工的多岗位历练机会 建立“虚拟式”交流机制，增进班组管理者与员工的情感交流 建立“帮带式”工作机制，通过工作示范等方式，实现共同进步 建立“激励式”考核机制，让员工有激情 一要抓好技能培训、素质培训。 岗位能力培训以“传、帮、带、学”的方法循序渐进确保效果。 1 2 3 二要激发员工开展自我素质全面提升的积极性。 并让员工在学习中不断树立使命感、危机感。 三要持之以恒开展班组建设工作。 班组件事工作制度化、规范化，增强基层执行力。 二是班组与班组和谐，增进班组之间的沟通、交流，经验共享、资源共享，共同提升。 三是班组长与员工之间要开诚布公，公平公正、班务公开，为员工解决实际困难。 一是员工与员工和谐，提倡班组同事加兄弟姐妹的关系，强调互相信任、重点塑造凝聚力、向心力的团队精神。 员工与员工 班组与班组 班组长与员工 和谐的班组氛围是班组团队建设的基石！ 体会三：关系求“和” 1、标准化班组管理评估体系 ****公司对照省公司班组建设的相关要求，率先制定了《中国移动江苏公司****公司营业窗口类标准化班组管理评估体系(试行)》，将此作为有效提升基层管理能力、改善员工感知、激发基层创新活力的重要管理手段。 每个专业从4-6个维度的考量，如营业班组，主要从五个维度进行考量，即 ： 业务管理（现场管理、业务管理、基础管理） 客户服务(服务质量检查和服务一致性考核) 安全管理（班组安全建设） 廉洁从业（廉洁从业制度的学习和无违规违纪现象的发生） 企业文化（团队活动开展、QC活动、精神文明创建等） 评估等级划分 不合格班组 达标班组 特色班组 卓越班组 班组全家福照片及班组宣言 《班组安全生产责任状》、《班组廉洁从业责任状》 标准化班组月度管理台帐 （1）班组日常管理记录（2）安全生产存在问题整改记录 （3）班组廉洁从业学习主题活动记录 （4）班组特色文化活动记录（5）班组文化活动图片档案 （6）月度思维创新提案申报书（7）QC小组活动记录台帐 （8）绩效管理沟通记录（9）班组员工离、换岗工作交接表 让班组管理外化于形 ****公司根据公司的经营发展、工程建设和管理工作的需要，采取“年度大活动、季度小活动、日常新活动”的工作思路，探索出具有周期性和计划性的“规定动作”，大动作、长动作、新动作有机结合，常动常新，循序渐进夯实班组建设根基。 以“大动作”强化 全员业务素质提升 以“长动作” 激发员工热情 以“新动作”提升 班组基础管理 大动作：全区性的、全体班组长参与的、阶段性开展的活动 一是持续开展“擂台切磋”。围绕公司生产经营的实际情况，定期开展业务发展、客 户服务、形象宣传、新业务推广、网络建设等技能比武、劳动竞赛。 二是实施“结对子”互助计划，积极发挥先进班组的模范带头作用以及帮扶作用。 三是开展互动体验式轮岗交流。加深了员工间的理解与交流、极大提升了员工的实战能力和客户服务水平。 持续开展“擂台切磋” 实施“结对子”互助计划 互动体验式轮岗交流 1、以