20130320中国物业的管理协会2012年工作总结.docVIP

中国物业管理协会2012年工作总结 发布: 2013-3-27 18:17 | 作者: 中国物业管理协会 | 文章来源: 中国物业管理协会 ?2/index.php?action-viewnews-itemid-1893-php-1 2012 一、认真贯彻落实政府工作报告，为扩大内需和促进国民经济平稳较快发展做出贡献 2012年《政府工作报告》提出“要大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业”。大力发展物业服务业再次被提到国家工作层面，还被赋予了扩大消费需求、促进经济平稳较快发展的重任。中物协把贯彻落实政府工作报告作为2012年的中心工作，要求行业上下充分认识扩大内需特别是消费需求对当前我国经济长期平稳较快发展的意义，从宣传和培育居民物业服务消费意识，扩大物业服务覆盖面，拓展延伸服务与创新服务内容，挖掘和调动业主的服务性消费支出上下功夫。广大企业在做好基础服务的同时，结合行业掌握庞大业主资源的优势，开展“一业为主、多种经营”，向业主提供房屋租售代理、社区养老、家政、健康、文化、电子商务等多样化的特约服务，以满足业主不断增长的各类服务需求。在对扩大内需、拉动经济增长发挥积极作用的同时，行业的经济效益、社会认知度、业主满意度和在国民经济与社会发展中的地位也得到不同程度的提高。 二、引领行业积极应对成本上涨，推动 “质价相符”价格机制由点到面的突破 近些年来，成本快速上涨与物业服务收费标准长期得不到适时上调，已成为制约行业发展的主要问题。去年初以来，中物协在通过有关渠道反映行业困难，争取相应政策的同时，深入调研掌握骨干企业应对困难的举措和效果，及时向业内宣传和推广，引导企业积极审慎地开展在管项目调价，并通过开源节流提高经营绩效，凝聚行业力量共渡难关。在年初的常务理事会上，以“行业面临的形势及其对策”为主题开展专题研讨，组织万科、浙江绿城、重庆新龙湖、广州珠江、成都金房、上海上实等企业将应对困难的经验和成果与行业分享。之后，通过杂志和网站开设专题宣传，对上海市发文将在三年内把执行了16年不变的售后公房物业服务费收费标准调整到位；江苏新修订的条例明确提出每三年对物业服务等级标准以及相应的基准价与浮动幅度进行评估并适时调整指导价；成都公布的每月每平方米从0.3元到4元不等的五级普通商品住宅物业服务收费价格信息等，以及更多企业的经验做法进行了及时报道，形成推动物业服务费随成本上涨而适时调整的政企合力。 三、加大行业宣传攻势，对各地扶持和规范行业政策的出台发挥助推作用 年初，中物协以浙江省政府出台《关于加快发展现代物业服务业的若干意见》为契机，在理事会和杂志网站上做了大量宣传报道，在业内引起了极大反响,掀起了各地学习借鉴的热潮。之后，中物协又对合肥市人民政府多管齐下推进行业规范发展的《合肥市物业管理若干规定》，郑州市政府通过制度创新推动业主大会制度落实的《业主代表协调委员会指导意见》等政策文件进行了广泛宣传报道，引起各地主管部门的广泛关注。与此同时，协会还在网站和杂志上展开了《政策突破推动行业发展》的专题系列报道，对深圳鼓励发展绿色物业管理、上海多举措构建和谐社区、成都五大举措全面提升物业服务水平、南京市住建委出台多项规定规范物业管理服务行为，以及年底经修改颁发的《江苏省物业管理条例》等进行了宣传报道，为各地行业政策法制环境的日益改善发挥了推动作用。 抓点带面，大力推动行业向现代服务业的转型升级 根据国家科技部去年初发布的《现代服务业科技发展“十二五”专项规划》，结合物业管理特点，中物协在2012年加大了推动行业向现代服务业转型升级的工作力度。带动行业从战略上认识向现代服务业升级的紧迫性，理清发展思路，探索转型途径，挖掘和发挥品牌企业先行的示范效应，推动行业从新技术、新业态和新方式上取得突破，以适应新时代对物业管理向现代服务业转型升级的新要求。在第二届中国物业管理（中部）长江论坛上，以“中部及长江流域地区物业管理的转型发展与崛起”为主题组织了研讨。协会翁国强副会长作了《注入现代元素，推进行业向现代服务业转变》的主题发言，详细分析了转型升级的对策；协会副会长陈耀忠和李海荣分别以长城物业集团和绿城物业集团的发展实例介绍了物业管理向现代服务业转型升级的探索经验。之后协会杂志社举办的协办会也就物业管理向现代服务业转型升级进行深入讨论，邀请多家先行先试的企业分享发展经验，在业内掀起了推动行业转型升级的热潮。协会还分别在深圳、黄山市举办了《IT系统对物业管理行业升级的战略意义及影响》专题研讨班，重点介绍深圳长城物业管理集团打造《云时代物业服务模式》的技术及经验，引导物业服务企业学习和借鉴长城物业成熟的先进技术，促进整个行业IT系统的开发、建设和运用。协会还在年底向住房和城乡建设部申请了《物业管理向现代服务业转型升级的研究》专项课题立项，力求形成比