创业做事要讲究先后顺序.docVIP

创业做事要讲究先后顺序 王国彬 土巴兔创始人兼CEO 　　Q：今年你得到的最佳建议是什么，它来自哪里？ 　　A：姚劲波姚总告诉我，招人要去找你视野范围内最顶级、最牛逼的人才。我听了他的建议，每个业务板块都怀着最大诚意去物色最优秀的人才。曾经为了挖到一个人，我在他上班的路上等了四天。开始这个人并不愿意见我，但我坚持等他。现在他已经在土巴兔工作了，当然也做得非常好。 　　Q：你认为冬天在来临吗？或者已经来临？ 　　A：任何一个行业，既有高涨热烈的夏天，也会有让大家重新冷静思考的冬天，一个正常合理的生态系统就应该是这样。从现在的整个大环境看，尤其是O2O创业领域，确实进入了资本的冬天。不过，土巴兔依然非常受资本的追捧。所以我们认为，如果一家公司若能把自己的精力放在核心竞争力上，在冬天反而更能脱颖而出。冬天冻死的是那些没有竞争力的，无创新只玩概念的公司。 　　土巴兔成立以来一直靠口碑来获取新用户，没怎么投过广告。但今年6月，土巴兔开启了7年来第一次大规模全方位的品牌推广，这是个不小的改变。 　　过去几年土巴兔通过口碑的积累把用户规模做到了行业第一，每年都有三四倍的增长。现在花大力气投放电视、地铁广告进行品牌推广，是为了让更多对互联网了解不多、依赖传统媒体获取信息的用户，也能受益于互联网给传统家装行业带来的变革。同时，我们也希望以此检验过去几年土巴兔打下的内功是不是扎实，能不能迎接更大规模的用户增长。 　　投放广告后的几个月里，很多原来通过传统渠道接触装修的用户也开始使用土巴兔服务了，用户规模一度出现10倍的增长速度。目前，土巴兔日装修请求订单稳定在3.6万单左右，每天独立用户访问量超过300万，相当于一家传统装修几年的规模。这样的速度倒逼每个土巴兔人保持旺盛的学习能力，不断创新、超越自己。 　　家居行业是个几万亿元的大市场，蛋糕很大，同时行业也太辛苦，以前是观望的人居多。但随着土巴兔持续不断的获得融资，越来越多的人开始从房地产、家电等领域进入这个行业，进行各种各样的创新，当然这是一件好事情;不好的一面是，很多所谓创新只是基于营销层面的，而没有从整个生产关系和产业链上进行改造。创新的本质还是要让用户买到性价比高的商品，从根本上降低成本、提升交易效率。 　　所以今年我们一直把精力都集中在优化供应链、重塑生产关系上。当然这一切都是基于土巴兔庞大的用户规模和流量。 　　第一，传统装修公司三分之二以上的员工都是销售岗，跟土巴兔合作后，不愁没有订单，他们发现完全不需要销售部门了。这样就可以把钱和精力专注在设计和施工等真正对自己品牌有帮助的地方。第二，传统装修公司设计一张效果图平均需要一两天时间，使用土巴兔云设计平台后，设计师的效率极大提高， 该系统技术操作方便，能快速为想要装修房子的客户量身定制装修风格，包括设计方案时就可以出一套360度、全景3D效果图。同时，可以根据客户需要，随时、随心修改设计方案，无需等待，实时观看装修效果。第三，自建家居建材网上商城，厂家的装修建材跨过原来层层的经销商，可以通过土巴兔直达用户手中。通过云计算系统，我们很清楚地知道在某个时间节点，用户需要多少瓷砖、多少卫浴产品，这样就可以提前向厂家下订单。对于厂家来说，计划性的生产能提高它的生产效率，整个链条下来成本都会比较低，消费者也就能拿到价格更便宜的产品。 　　今年3月，土巴兔获得58同城、红杉资本、经纬创投等机构共同投资的2亿美元C轮融资。当时很多同行还以为土巴兔只是停留在交易撮合的O2O模式上，事实上那是我们2010年到2011年做的事情。这几年，我们的模式一直在升级进化。2012年，土巴兔的模式进化为担保交易O2O平台，保证业主对装修效果满意后再支付装修款。2013年，我们对装修公司的施工工艺、服务态度、用材标准进行了明确规范。今年土巴兔又开始就“装修游击队”的问题规整市场。 　　所以你会发现，土巴兔是一步一步地解决痛点，不断提升用户体验。但我们不会一上来什么都做，在一段时间内要保证绝对专注。往往创业公司的能力不够，资金也有限，贪心求全反而分散了资源，每项业务既做不出规模，也做不出效率。做事情一定是有先后顺序的。 3