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第三节 能力差异及其应用 一、能力的概念 什么是能力？ 能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征，是影响组织绩效的关键性因素。 如何理解能力？ ①能力存在于具体活动之中。 ②能力与知识、技能既有区别，又有联系。 能力与知识、技能区别与联系 区别： 知识是人类实践经验的总结，它是以思想内容的形式为人所掌握； 技能是人们在理论与实践活动中经过练习而获得并巩固的某种基本操作技术或活动方式，以行为方式的形式为人所掌握；技能是能力的表层结构。 能力则是一种心理特征，它是以心理特点的形式表现在个体的思想和行为活动中。 三者的联系 三者虽性质不同，但相互联系、相互促进。 能力是知识的掌握、技能的形成所不可缺少的前提和保证； 一定知识和技能的掌握，也会促进能力的提高。 具备同等水平知识和技能的人，不一定具备同等水平的能力。 二、能力的类型 管理学中的“人性假设” 西方经济学中对人性的假设 1.经济人假设 2.社会人假设 3.自我实现人假设 4.复杂人假设 一、经济人假设与X理论 二、社会人假设与人际关系理论 三、“自我实现的人假设”与Y理论 四、“复杂人假设”与超Y理论（权变理论）
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