v关于管理学的培训心得.docVIP

管理学培训感悟 由于公司领导对管理层的关心与重视，于8月29日为公司全体管理人员安排了一次关于企业管理的培训讲座，而原本被安排为讲座全程录影的我，也有幸被当天培训讲师常诚老师邀请加入坐列，因此我也更加珍惜这次难得的学习机会。当天常老师的讲课生动精彩，主题环环相扣，语言幽默风趣，让所有学员在互动中轻松的体会和领悟管理学的奥妙所在，而让我感悟最深的有以下几点： 一、管理是管事还是管人？常老师以此问题开场，并让大家举手以表选择，而我当时的选择是“管人”，因为在我往常的理解：事由人来做，只要管理好人便无需为事操心。当常老师公布正确答案时，我才感叹自己原来连管理学的门都没入。真正的管理其实是“管事”而非“管人”，那怎样去管事呢？这就需要管理者为各项工作制定相应的规章制度及工作流程，任何一个企业只有拥有完善的制度与流程，才不会因为员工的流动而担心工作不能衔接继续，新进员工也不会像无头苍蝇一样面对工作不知从何做起，只需按照现有的流程制度照章办事便可，由此可见，其实只要把事情管理好了，就无需再费心费力的去管人。说到这里，可能我们内心又会冒出一个疑惑：不管人也不行呀，并不是所有员工都能自觉按要求完成自己的工作，以往也有不少实事证明，同样一份已制定好流程的工作交给不同的两人来做，也有做的好坏与效率高低之分，那遇到这样的员工该怎样管理？答案：责任心。 二、如何提高员工的责任心？一个员工的责任心