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栏目编辑：高中伟? gzw@ Marketing 市场推广 大数据环境下的汽车后市场 ——专访郑州天荣汽配城总经理、郑州市汽车服务业商会会长张东方 谈大数据：新的兵家必争之地 谈发展：做汽车后市场的“领航者” 作为汽车后市场的运营者，张东方也 华尔街“德温特资本市场”公司首席执 是个十足的“潮人”。他认为：“对于新生事 行官保罗·霍廷每天的工作之一，就是利用电 物，目光要敏锐，行事要迅速，绝不能拖泥带 脑程序分析全球3.4亿微博用户的留言，进而 水。”而对大数据，他也有自己的理解：“大 判断民众情绪。他的判断原则很简单：如果大 数据分析意味着企业能够从不同来源的数据 多数人都高兴，那就买入；如果大家的焦虑情 中获取新的信息，并将其与企业业务体系的 绪上升，那就抛售。这一招收效显著——当年 各个细节相融合，以助力企业在创新或者市 第一季度，霍廷的公司获得了7%的收益率。 场拓展上有所突破。” 对于汽车后市场，张东方有着敏锐的洞察 张东方引用了亚马逊CTO Vogels的话： 力：“郑州天荣汽配城建立了大量关于汽车消 “在运用大数据时，你会发现，数据越大，结 费的研究分析数据，依据这些数据对商户经营 果越好。为什么有的企业在商业上不断犯错？ 进行指导。我们就是要将本地市场研究透彻， 郑州天荣汽配城总经理 张东方 那是因为他们没有足够的数据为运营和决策 做本地汽车后市场的领航者。” “大数据”是当今的热门词语，人们纷 提供支持。一旦进入大数据的世界，企业手中 张东方认为，只有将微信、微博及消费 纷探讨大数据所蕴含的巨大商业价值，甚至 将握有无限的可能。”可以预料，在不远的未 群体分析等数据掌握并分析透彻，才能有效 有人把大数据形容为未来世界的石油，更有 来，如何获取源源不断的数据资源将会成为 地指导市场行为。 人称掌握了大数据的人可以像上帝一样俯瞰 汽车后市场中一个新的兵家必争之地。 近年来，全国各地汽贸城、汽配城和汽 整个世界。 车用品市场的建设和开业火热进行，成为汽 谈营销：互联网营销更要抓住痛点 车后市场中一种不容忽视的现象。“现在一 大数据正在改变世界 大数据在互联网行业指的是这样一种 些县市大跨越发展，开了很多豪华车销售店， 在美国，大数据产业发展已步入大规模 现象：互联网公司在日常运营中生成、累积 生意没有想象中的火爆。”张东方说，“如果 商业化阶段，已广泛渗透到经济、政治、教育、 的用户网络行为数据。这些数据的规模是如 城市本身不具备相应的消费力，布局太高档 安全和社会管理等众多领域。美国提出，如今 此庞大，以至于不能用“G”或“T”来衡量。 的销售店显然不太合理，通过大数据指导商 大数据的战略地位堪比工业时代的石油。 互联网思维会不会颠覆汽车后市场的 业行为至关重要。” 在欧盟，公共机构产生、收集或承担的 传统消费模式呢？对于这个问题，张东方持 在天荣汽 配 城，存 在用品、配件、维 统计数据和数字图书馆等数据资源的全面开 谨慎保留的态度：“现在，60、7