社区智能快件箱讲义.ppt

1 格格社区智能服务站 2 3 4 目 录 ONTENTS 项目背景 格格产品介绍 商业模式以及增值业务 运营现状 1 C 2 Company Information 公司介绍 成立于2014年，由原中兴非洲市场副总裁郑伟杰先生创立。公司总部位于古都南京，业务已先后拓展至北京、上海、广州、深圳、天津、南京、苏州、无锡、合肥、杭州、武汉、成都等全国各个主要地市。主要产品为智能快递柜，智能社区服务站，格格APP等，专注于社区O2O领域，为社区居民提供一站式生活服务目前智能快递柜产品已经覆盖2000个社区，和中兴，江苏银联，江苏电信等公司达成战略合作协议，目前已经完成多轮融资。 * 项目背景－电商大发展 2013年中国网购用户突破3亿人，2014年上半年达到3.32亿人。 2013年中国网购交易额达1.85万亿，2014年预计达到2.59万亿 阿里研究中心统计，2020年中国电子商务经济体规模预计将达到 47.8 万亿元 4 网购交易额（万亿） 1.85万亿 2.59万亿 网购人数（亿） 3.32亿 3亿 项目背景－快递业务量同比暴增 52.3% 2014年全国快递书达到140亿件， 同比增长52.3% 140亿件快递总量 据分析，未来5-8年快件数还将增长近10倍，收发快递将变成居民日常生活的重要组成部分 5 2014年全国快递行业收入达到2040亿元， 同比增长41.5%。 快递行业收入2040亿元 41.5% 项目背景－快递困境 6 投递申诉率：37.94%~19% 14年双11一天电商包裹为4.09亿个 爆仓（大仓和小仓） 快递员二次投递，费时费力 寄取件交接难，投递成功率低 物业成了“快递的中转站” 效率低、易出纠纷 快递已经成为我们生活 不可分割的一部分， 用户个人信息安全成了大问题。 快递员素质低，服务意识差 多地出现入室抢劫 格格Box 7 格格Box－存取件流程图 9 11 安全可靠不丢件 7x24小时自助服务，随时存取 匿名地址保护业主隐私 提供水电煤缴费等社区增值服务 面向业主 省时省钱，降低通讯成本 提高派件效率，降低时间成本 提升服务水平，提高用户满意度 转移配送压力，改善高峰期爆仓问题 面向快递员 解决快递人员、车辆进出小区问题 提高物业服务水平 提升业主满意度 避免丢件，减少业主纠纷 面向物业 格格Box－多方共赢和需求 格格Box－现场实景 8 格格微信 14 1.扫描二维码 2.点击关注 3.绑定手机号 功能介绍： 1快递到达通知 实时快递通知 凭借验证码取快递 2快件查询 3一键发件 快递员上门 接收快递 4格格云店 产地直供 新鲜实惠 半日送达 用户取件，强制绑定微信，绑定率可达百分之70%以上。 格格快递员APP 16 快递员查询空箱情况 投件记录 超期提醒以及查询 活动充值 格格APP 16 快递收发 格格门禁 格格鲜果 格格洗衣 商业模式以及收费情况 16 快递员使用格格货栈需要充值 免费一个月后进行收费 每件收费4-6角 快递员充值优惠活动 目前满载率可以达到80% 覆盖运营成本 格格增值服务 12 格格鲜果 格格门禁 格格洗衣 格格样品分发 格格传媒 格格鲜果 12 小分量包装 线上线下多渠道引流与营销 会员制营销 下单后集中采购 集中配送降低物流成本 格格货栈冷藏自提柜 格格门禁 12 易使用：手机摇一摇开门 易安装：无需换锁，无需替换原有的门禁系统，原有门禁卡以及门禁系统照常使用 高安全：硬件线路加密，通讯加密，经过授权方可使用 格格洗衣 12 用户微信下单 用户从柜子中取洗衣袋 衣服装到洗衣袋并放入柜中 面包车全城巡检收衣服 中央洗涤工厂洗涤 面包车送至用户社区快递柜 用户凭借验证码取衣物 格格样品分发 12 微信模版消息推送样品活动通知 用户点击页面申领 样品送至用户所在社区快递柜 用户凭借手机验证码从样品柜领取 12 免费申请1斤装大米试吃 推送3000人 打开率60% 最终领取1700份 1