行政后勤部门及人员绩效考核办法.doc

行政、后勤部门绩效考核办法 为了促进学院管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量，结合学院实际，制定本办法。 考核原则： 考核坚持科学、公平、公正、客观原则；坚持定量和定性相结合，以定量为主原则；坚持过程和效果相结合原则；重在引导，注重可操作性原则。 考核实施目的： 确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一，充分调动员工的工作积极性，激励员工不断改进绩效；作为薪酬调整、人员培训的参考。 组织领导： 考核评估工作在***董事会领导下进行。由*********等部门的主要负责人组成考核工作组，负责考核工作。考核工作组下设办公室，办公室设在***办，负责考核的具体工作。 考核对象： 行政部门、后勤部门的人员，目前包括**************等部门。 考核时间范围： 考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份的次月初进行。年度考核和学院年终考核合并。 考核实施: 对行政、后勤人员的考核，由******负责统一安排，各部门负责考核的具体实施工作。 各部门根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行考核。***办对考核结果进行汇总并存档。 考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核。 （一）、工作业绩考核：各部门根据自身的特点制定考核项目、考核指标和标准，报****审核后实施。样表如下： 一、工作业绩考核 考核项目 考核指标 标准 得分 任务完成情况 每项工作完成情况 是否能正确、有效地工作，取得较好的工作结果（完成比例100%为10分，以此类推）。 重要工作完成率 当月重要工作事项完成率（完成比例100%为10分，以此类推）。 工作效果 工作投诉率 是否有部门对该员工的工作及行为方面有投诉。 工作满意度 工作表现能否赢得本部门及其他部门领导及员工的表扬和尊重。 （二）、工作态度和工作能力考核：各部门根据自身的特点细化考核项目的考核指标和标准，报****审核后实施。样表如下： 二、工作态度和工作能力考核 考核项目 考核指标 标准 得分 工作态度 纪律性 出勤率、旷工率、迟到率 工作质量 工作是否正确、清楚、完全。 合作精神 对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿尝试新观念、新方法。 工作主动性 自觉完成好本职工作，无需他人监督 责任感 有较强的责任感，能彻底完成工作任务，可放心交付工作 服务性 具有良好的服务意识 工作能力 岗位专业能力 达到岗位要求，胜任本职工作 办公自动化设备的操作 熟练使用计算机、打印机、传真机等 学习能力 接受新知识的能力、速度；是否能记忆，能遵循，并予以应用。 目标与计划管理能力 工作事前的计划程度，表现在对工作时间、内容、程序等安排的合理性、有效性 沟通协调能力 善于与人沟通，能有效的协调各方面的关系 考核评估的办法与步骤 （一）月考核 1、每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况，并于次月3日前上报****办。 2、****办汇总各部门考核得分,抽查相关支撑数据，审核无异议后报***董事会。 （二）年度考核 1、月考核的加权平均占年度考核的70%。 2、年度考核的具体实施按照***办相关文件执行。 考核分值计算： 工作业绩满分为100分占整个考核的50%；工作态度满分为100分占整个考核的30%；工作能力满分为100分占整个考核的20%。三部分考核分值加权平均后为被考核者的考核得分。 工作业绩得分×50%+工作态度得分×30%+工作能力得分×20%=综合考核得分。 考核结果划分： 根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。其具体内容如下所示。 等级 等级说明 分值范围 当月绩效工资比率 A 优秀，指各项工作完成的很优异 90分以上 100% B 良，指工作任务能全名完成，部分工作绩效超出一般标准 80-90分 90% C 好，指工作任务能全面完成，没有不良评价 70-79分 80% D 合格，指能基本完成工作目标，有少量工作完成得不够及时 60-69分 50% E 需提高，指工作目标未达成，有待提高 60分以下 0% 考核结果的应用： 月考核作为每月兑现绩效工资的依据。连续三个月考核为E时，将对人员予以淘汰；连续三个月考核为D时，将对人员进行调岗。 年度考核作为年终奖金兑现的依据。 本办法*******室负责解释。 本办法自下发之日起实施。 二〇一三年八月二十日 2