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企业首先应确定企业愿景,即对企业的前景、发展方向有高度的概括和描述,使公司所有人员了解并认同;其次明确说明企业的使命,说明企业要满足顾客什么需求,服务对象是谁,以什么方式实施(重点在价值链的哪些方面)。? 要落实企业使命,就要建立战略目标体系,要表达什么时间、保质保量完成什么任务,并尽可能具体化。包括以下方面:? 本学期,通过《企业战略管理》的学习,学习了:企业战略管理导论、外部环境分析、内部环境分析、战略目标设定、公司战略选择、合作战略选择、职能战略、战略实施、战略控制等内容,以及相关的实际案例分析,结合当前的市场项目,深刻体会了“企业战略管理”在企业生存、企业起步、发展、成长等各阶段的重要作用。? ? 要实现的长期市场地位和竞争能力,取得满意的战略绩效目标。即如何市场领先,如何提高市场占有率,如何超越对手,以更好地企业形象提高顾客忠诚度等;建立5年计划,制定长期业务地位目标,明确:获利能力;生产能力;竞争地位;技术领先;职工发展;公共责任等目标;制定年度目标,以说明目标进展的速度和实现的效益水平;? ? 具体包括:利润目标、产品目标,市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利、社会责任目标等;? ? 以上目标,要在调查研究的基础上拟定,价论证,权衡目标的正确度、可实现度和期望效益;实现企业外部环境、内部环境和企业目标三者间的动态平衡,以量化和具体的目标为战略方案的决策提供依据和评价考核标准。? ? 自上世纪50年代开始,摩托罗拉等公司以技术垄断(主要是专利垄断)方式开发销售个体终端通信设备(即手机)。以“联想”“中兴”等公司为主的民族工业受到技术、市场等的多重压力,负重启动,却节节败退,截至2007年3月,所有的中国(大陆)品牌手机市场占有率不足13.7%,其中的电路板集成占整个手机主要成本的70%,均从欧洲购买。高垄断、高价格与市场需求形成矛盾和瓶颈。? ? ? 大陆的民营企业及时准确的抓住“联发科公司”带来 的“芯片、解决方案一站式服务”(突破垄断)的低价格技术,迅速开发“山寨手机”,在2007年以2.5亿部的市场业绩,使国际知名品牌,甚至使中国知名品牌(联想/TCL等)目瞪口呆。这就是低价战略的成功运用。
通过本学期对企业战略管理的学习,改变了过去那种只把管理看成是把本部门、本职工作的事情做好就好的观念,更改变了自己认为“管理”和我是毫不相关的思想。通过学习了解到企业战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析,确定企业的总体目标和发展方向,制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略,基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。在工作中遇到问题能从企业战略管理课程中学习的知识去加以领会和理解,有助于提高自己的管理知识和水平,提高自身的职业道德和职业素养,从而更好地服务于企业。 认识战略管理的地位和作用,不断地重视企业的战略管理,有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来,及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题;有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中,获得更大的发展。教材第四章主要内容有确定企业使命、战备目标体系、企业战略目标制定三个方面。其中基本知识点是:1.企业愿望、企业使命和企业战略目标的构成及其三者之间的关系2.企业使命表述主要内容3.企业战略目标的制定原则我体会到较深的案例是:某加油站,位于市区边缘,附近有条进出城市的主要公路,还有四五个小区,自驾车进城上班的人较多,还有很多出租车司机在附近居住。目前每天来该加油站加油的车辆约有1000辆左右,其中出租车约200多辆,小客车400多辆,大货车300多辆。出租车平均每次加油20升,小客车平均每次加油40升,大货车平均每次加油100升。大货车平均停留时间30分钟,小客车中有20%的车辆平均停留时间15分钟。该加油站日平均加油50吨。假设你是该加油站的经理,请你根据上述条件,为该加油站设计企业使命和战略目标,并提出主要的战略措施,字数在1000字以内。 2、解析:范例关于加油站使命与战略目标的描述的一份作业 【企业使命】为每一台引擎增添优质、高效、清洁的活力,为每一位顾客提供专业、全面、贴心的服务。 【战略目标】发挥资源优势,追求持续增长,打造特色品牌。未来1年培养一批业务水平过硬的从业人员,开发更多客户资源;未来5年实现销售额逐年递增30%,成为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一的加油站;未来10年内成为全国加油站示范单位。 【战略措施】 在以高度竞争为特点的市场上,只有使自己对顾客具有特殊性,懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力,树立良好的形象,提供具有竞争价值的产品和服务,尽
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