人力资源HR心理攻略探讨.ppt

压力的反应管理 个别差异 要求 承受力 压力的来源 压力的反应 原因的管理 反应的管理 压力反应管理的方法体系 生理调节：调息法、营养均衡 、充足的睡眠、渐进式放松、按摩 心理调节：积极意象、冥想、认知调节 行为调节：时间管理、目标管理、注意力训练、倾诉、音乐、绘画、写作、舞蹈、适度运动（跳绳、游泳、散步、乒乓球等） 食物疗法：香蕉、樱桃、南瓜、低脂牛奶、菠菜、巧克力 简便的压力缓解方法 运动 靜坐 冥想 按摩 渐进肌肉放松 呼吸调整 意象松弛 心理测验的作用及工作中应用策略 对于员工的干预 　　1、新进员工测量 　　2、老员工的测量管理 几种企业常用测验的使用方法 压力测查问卷 人格测量问卷 心理健康测查问卷 能力测查问卷 生活事件量表 HR职位的心理发展倾向 “人事”----“人力资源” “无责”----“法律约束” 千分之三的尴尬 肌肉渐进放松法原理 因为情绪的反应和生理的反应息息相关，精神紧张的时候，很多肌肉不知不觉地跟着紧张，长时间就会造成腰酸背痛等症状。 肌肉渐进放松法将教会人有意识得使自己身体的主要肌肉群变得紧张和放松,通过感受、比较这两者之间的差异，增加我们对肌肉松紧程度的敏感度 ，能敏感察觉到肌肉的松弛状态，另一方面也可经由练习，让肌肉处于放松的状态。 手部的松紧：将手握成拳头状，尽量握紧、握紧，这时候可以感受到手有震动的现象。然后持续5~10秒，再把拳头缓缓地放开、放开、放开……让手部的肌肉尽量放松。在拳头握紧的时候，集中你的注意力去体验肌肉放松的感觉。 手腕：让手腕向后弯曲，胳膊不动，手指指向天花板，使手背和前臂的肌肉紧张起来。感受这种紧张，然后放松。体会两者之间的差异。 颈部的松紧：颈部的松紧分前后两部分，首先将头尽量往后仰，让后颈部的肌肉出现紧张的状态，持续5~10秒，然后让头缓缓回到正常、正中、自然的位置，让后颈部的肌肉慢慢放松。下一步练习前颈肌肉的松紧，把头尽量往胸部垂下，让下颚尽量接近胸前，持续过种紧张的状态5~10秒钟，再缓缓把头抬至正常正中、自然的位置，感受松弛的感觉约10秒钟，再重复一次前后颈部松紧的步骤。 肩部：肩膀的松紧：用力使肩膀向上提，尽量让肩膀贴近耳朵，用力再用力，持续5~10秒之后，再让肩膀慢慢地自然垂下，尽量放松，松弛10秒之后，再重复一次紧松的步骤。 手臂的松紧：双手紧握成拳头状态，然后双手及前臂向上弯曲，让手臂向上的肌肉出现紧张的状态，手腕尽量贴近肩膀，用力保持这种手臂拉紧的状态5~10秒钟，然后把双手慢慢放下来，把注意力集中在整个拉紧的和放松的感觉。 背部：将两边肩膀向后压，胸部肌肉自然会向前挺起，而背部肌肉也会感到紧张。 三、压力的控制与管理 压力就像相对论一样，虽然广为人知，但却没有人能够清晰地了解！ 压力好像是一种弥漫在空气中，令人窒息的幽灵！ 压力是对工作的不适应 职业兴趣：自己是否喜欢某项工作 职业人格：自己是否适合某项工作 职业能力：自己是否胜任某项工作 愿不愿意干? 适不适合干? 是否有能力干? 压力分类 一、压力作用 积极压力 消极压力 二、压力来源 负性事件 正性事件 压力的积极意义 压力能给心理、生理活动提供能量： 对行为的驱动作用，极端会失控，学会与压力相处： 压力状态下的生理指标 头痛的频率与强度增加，若非生理因素引起，很可能是压力反应。 肌肉紧绷，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部。 皮肤显得太过干燥、出现斑点或过敏反应。 消化系统出问题，例如胃溃疡等。 心跳急促、胸痛等。 对健康影响 身体反应 背疼，手脚僵硬 肌肉紧张，准备快速行动 出疹 皮肤反映 便秘、腹泻、肠炎 消化动力缺失 出汗 体內温度增高，身体准备 降低温度 身体反应 健康影响 更多血涌上脑部，血管收缩 头痛、晕眩、失眠 呼吸系统问题 口干、吞咽困难 颈部及肩膊肌肉收紧 顽固性头痛 心跳加速，血压提升 心跳、高血压、冠心病 胃酸分泌增加 消化性溃疡 消化功能減退 消化不良 压力状态下的心理指标 因为有太多事情萦绕心头而无法专注。 即使是日常琐事，也会犹豫不决。 记忆力变差。 常作出错误决定，顾头不顾尾。 对自己与自己的处境常负面思考。 压力状态下的情绪指标 容易生气、对简单事件没有耐心。 觉得忧郁，觉得过节也没什么意思。 当外在要求超过自己的能力时，容易产生失控感，失去信心。 有太多要求加诸于己，因而感到心力枯竭。 有疏离感，在别人欢声笑语的时候，觉得别人的热闹和自己没什么关系。 压力状态下的行为指标 睡不好，失眠或需要睡很久。 为了舒解压力，而比平常喝更多的酒、抽更多的烟。 性需求下降，又因此变化而引发忧虑