人力资源管理-第五章探讨.ppt

工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 了 工作分析的资料收集 了 工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 1.对学校的宿舍管理员进行问卷调查，写出一般问卷提纲和指定问卷提纲。 2.对学校的门卫或保安进行观察，写出观察提纲。 能力拓展 1.说一说访谈法和问卷法的区别。 2.思考怎样将访谈法和观察法相结合对一个具体的岗位做工作分析的资料进行准备？ 3.给“知识延伸”案例中玛丽的工作分析选择一些信息收集的方法。 工作分析的实施时机和流程 了 工作分析的实施时机和流程 了 人力资源供给预测 人力资源供给预测 （二）管理人员接替模型 对于管理人员供给的预测，最简单而又有效的方法就是设计管理人员的接替模型，也称管理人员替代法。管理人员接替模型是一种专门对组织的中高层管理人员的供给进行有效预测的方法。管理人员接替模型通过对组织中各管理人员的绩效考核及晋升可能性的分析，确定组织中各关键职位的接替人选，然后评价接替人选目前的工作情况及潜质，确定其职业发展需要，考察某个人职业目标与组织目标的契合度。管理人员接替模型的最终目的是确保供给组织未来有足够的、合格的管理人员。 管理人员接替模型是通过一张管理人员替代图来预测组织内部的人力资源供给情况。在管理人员替代图中要给出部门、职位全称、员工姓名、职位（层次）、员工绩效与潜力等各种信息，依次来核算未来的人力资源变动趋势（参见表1－5） 人力资源供给预测 人力资源供给预测 （三）马尔科夫预测法（马尔科夫模型） 人力资源供给预测 人力资源供给预测 人力资源供给预测 人力资源供给预测 人力资源供给预测 人力资源供给预测 人力资源供给预测 人力资源供给预测 工作分析 工作分析 工作分析 工作分析准备 工作分析准备 要求啊，再说了，开会时要员工讲哪些内容，你们人事部也可以当场问嘛，何必怪我的人员说得不对。 下班的时候，四个人茫然：明天再去找陈经理？ 工作分析准备 人事部在做工作分析之前有很多的准备工作要做。要让从事编写的有关人员和被了解工作活动的人员明白工作分析的意义，同时要让有关的人员了解工作分析的内容，根据这些内容人事部要写一份谈话提纲或者编写书面的问卷，根据提纲去谈话，这样才会节约被访问人的时间，提高谈话的针对性。否则，只能得到一个大概的工作情况，要么写不出工作说明书，要么写出来的工作说明书会让管理者遇上困难，就像在前面的案例中出现的问题那样。 工作分析准备 工作分析准备 （四）职责 职责是指一个人担任的由一项或几项任务组成的活动的总和。如文员的职责之一是电脑输入文件。 （五）职业 职业是指在一定的时间内不同的组织中的相似的工作群，如教师、医生、护士、电工、司机等。职务和职业的区别在于：职务是对组织内部的工作分工，职业是对组织外部的或者说是对社会而言的工作分工。 工作分析准备 工作分析准备 工作分析准备 对 工作分析准备 工作分析准备 工作分析准备 工作分析准备 工作分析准备 工作分析准备 1.与员工进行工作分析的谈话时，员工经常会产生什么心理？ 2.怎样消除对员工在工作分析调查时的不良心理？ 工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 工作分析的资料收集 一、问卷法 问卷法一般要先设计一些让被调查书面回答的问题，然后由工作分析人员根据回收的答卷来做统计分析。统计的任务对象主要是工作特征、工作行为和工作人员特征，任务对象出现频率的高低是判断该项任务对象在该工作中的重要性和可靠性的信息依据，按照重要性和可靠性的次序我们可以来确定该工作需要做分析的具体内容。 （一）一般工作问卷法 问卷法主要可以分为一般工作问卷法和指定工作问卷法两种。 一般工作分析问卷法适合于各种工作，问卷内容没有特定的工种相关性。 第三章 企业人力资源管