珠宝店营业员考试卷.docVIP

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珠宝店营业员考试卷珠宝店营业员考试卷珠宝店营业员考试卷

试用培训考核笔试题 姓名:_____________ 日期:____________ 满分: 一百分制 得分:___________ 填空题(每空1分,共30分) 1.名钻坊珠宝的销售模式是(中英文)_______ . 2.名钻坊发行的会员卡种类A: B: C: . 3.在我们的产品保障体系中: 天内保留销售保证单,产品无损坏,无条件退货. 4.在我们的产品保障体系中: 免费清洗 服务. 5.在我们的产品保障体系中: 年内按原价加 或以上换购同类货品 次. 6.我们的广告语是: 名钻 , 一生 7.K金首饰是含 制造黄金而成. 8.18K金的字印标记写出一至两种 . 9.消费者常说的白金是 金. 10.铂金的三种特性是 . 11.钻石的4C是 . 12.钻石的英文拼写 . 13.我们名钻坊的钻石产地是 . 14.名钻坊的钻石摩氏硬度是 . 15.钻石的常规镶法有 几种. 简答题(每题14分,共70分) 1.在销售首饰中4C哪个最重要? 2.钻石的清洁方法有哪些? 3.什么是八箭八心? 4.什么是FAB销售法则,并列举一件珠宝举例? 5.提高市场触觉的好处是什么?

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