06LF2-M-P04-A2应急计划管理程序介绍.doc

深圳乐丰精密五金有限公司 SHENZHEN LEFENG PRECISION MOULD PARTS CO.,LTD. Document Number 文 件 编 号 Revising Dept. 制订部门 Revising Date 制订日期 Revision 版 本 Page 页码 LF2-M-P04-A2 管理部 2008/06/10 A2 Page 1 of 8 Title 名称 应急计划管理程序 文件修订履历表 Rev. 版次 Issue/Ecn. 发行/更改日期 Modified out-line 更 改 之 摘 要 A0 2008/06/10 新版发行 A1 2010/9/15 增加4．8．2危险化学品泄漏的处理内容。 A2 2010/11/08 增加与修订斜体字部分。 此文件自批准发行之日起生效实施. 文件修订履历表可另添附页 Revised by 制/修 订 Reviewed by 审 核 Approved by 批 准 目的 为了保证紧急情况下不中断对顾客的产品供应，必需对公司内有可能发生的影响生产的事件，如供应中断、劳动力短缺、关键设备故障、客户退货、危险化学品泄漏、火灾、台风暴雨、地震等，规定应急措施和对策，维护生产活动的正常进行。 适用范围 适用于公司内所有部门的所有生产活动的应急处理。 权责 管理部及其他相关部门负责按照本规定制定并实施各种意外事件的应急计划；负责断水、停电、劳动力短缺、火灾、台风暴雨、地震等意外情况的应急措施的准备与实施。 工程部/设备课负责关键设备出现异常时的应急措施的实施；负责各种替代产品试用、工艺设计和生产工具先期准备。 营业部负责对客户的联络。 PMC课负责生产计划的执行和调整及货物防护。 财务部负责资金准备。 品管部负责物料、加工品的检验及跟进。 采购课负责物料短缺时紧急采购前期准备。 作业程序 供应中断之应急措施： 4.1.1 停水： 当班负责人应立即通知技术维修组及各部门。 维修组（设备课）立即查找故障原因。属厂外问题，立即与自来水公司联系；属厂内问题，立即组织人员抢修。 如确定短时间内无法恢复供水,维修组应立即通知营业部（PMC）按4.1.3 执行。 维修组平时须加强公司内相关供水、配水设备、设施的保养和修检。 4.1.2 停电： 4.1.2.1 当班负责人应立即通知维修组及各部门。 4.1.2.2 维修组立即查找故障原因。属厂外问题，立即与供电公司联系；属厂内问题，需在20分钟内组织人员抢修并回复供电时间。 4.1.2.3 如确定短时间内无法恢复供电,维修组应立即通知营业部PMC按 4.1.3 执行。 4.1.2.4 维修组平时须加强公司内相关供电、配电设备、设施的保养和修检。 4.1.3 PMC调整生产计划，采购组联系有能力的外协加工商加工交期受影响的产品，品管部负责跟进外协加工品的质量状况。 物料短缺： 4.2.1 采购组平时主动收集物料供应商(包括特殊物料)的有关信息,包括交货周期、交货能力、价格水平、质量状况等,为出现物料短缺时紧急采购做好前期准备。 4.2.2 技术部工程组平时主动收集各种物料替代产品信息并试用。 4.2.3 发生物料短缺情况时,货仓/物控应及时通知采购组,采购组与供应商沟通探讨紧急交货、提前交货的可能性,同时应及时联系替代品供应商备料以待急需。 4.2.4 采购组也可向其它同类型厂家联系借用/购买同种物料或其替代品。 4.2.5 使用替代品时，工程部、品管部必须确认物料对产品的影响。必要时，营业部须事先取得客户认可。 4.2.6 物料/替代品无法按时回厂时，按 4.1.3 执行。 关键设备故障之应急措施： 4.3.1 维修组建立关键设备清单,根据供应商的建议和设备的使用情况等对公司内关键设备进行事实预防维护保养。 4.3.2 维修组建立备件计划,及时按计划更换备件和易损件。 4.3.3 根据设备维护、维修情况的分析, 维修组不断完善备件计划。 4.3.4 维修组主动收集关键设备零部件供应商及外部维修方的资料。 4.3.5 发生关键设备故障时,相关人员应及时通知维修组进行抢修。如需购置零部件，维修组通知采购组紧急采购。必要时，联系外部维修方进行抢修。维修组应评估维修的可能性及受影响的时间并将信息通知生产/PMC。 4.3.6 受影响的时间较长时，按 4.1.3 执行。 劳动力短缺： 4.4.1 管理部人事组加强员工的培训,使员工能担任多方面的工作。 4.4.2 管理部调查员工满意度,采取切实措施提高员工满意度，减少人员流失。 4.4.3 积